A Model 1 Commercial Vehicles atua na interseção entre logística, setor automotivo e consultoria, oferecendo soluções de transporte para empresas de veículos comerciais. Seu foco declarado inclui a customização de veículos, a integração de tecnologias e o suporte operacional, desenvolvidos em torno das necessidades práticas de empresas que gerenciam transporte comercial. O perfil sugere um ambiente multidisciplinar que reúne conhecimento automotivo, operações logísticas e consultoria orientada ao cliente.
Gerente de Desenvolvimento de Negócios, Serviços para Frotas e Contas Nacionais (Híbrido em Phoenix)
Gere receita de serviços e peças desenvolvendo contas nacionais de frotas para a Model 1 Commercial Vehicles. Crie planos de serviço e estratégias de preços, além de construir relacionamentos duradouros com clientes de frotas comerciais.
Descrição
- Identificar e qualificar contas nacionais e potenciais clientes de grandes frotas comerciais
- Manter um pipeline de vendas completo e preciso no CRM
- Pesquisar contas-alvo, perfis de frotas, prestadores de serviços, desafios dos clientes e estruturas de tomada de decisão
- Gerenciar todo o ciclo de vendas, desde a prospecção e descoberta até visitas aos locais, propostas, negociações e fechamento
- Criar estratégias de contas destinadas a aumentar os gastos dos clientes
- Representar a Model 1 em feiras comerciais, conferências de frotas e eventos com clientes
- Avaliar os requisitos das frotas e desenvolver soluções de serviço personalizadas
- Colaborar com operações, gerentes de serviço e técnicos para criar planos de serviço personalizados
- Documentar e revisar os SLAs dos clientes, metas de resposta, cronogramas de serviço e procedimentos de escalonamento
- Atualizar os planos de serviço para refletir a utilização, a demanda sazonal e as mudanças nas frotas
- Preparar propostas de preços e negociar contratos, modelos de tarifas e descontos por volume
- Trabalhar com finanças e operações para confirmar preços e custos de atendimento
- Atuar como contato principal e responsável pelos escalonamentos das contas atribuídas
- Coordenar o trabalho de atendimento ao cliente com as equipes de despacho, serviço e operações
- Resolver escalonamentos de serviço e problemas recorrentes dos clientes
- Liderar revisões comerciais regulares com contas estratégicas
- Desenvolver relacionamentos com várias partes interessadas nas organizações dos clientes
- Encontrar oportunidades de expansão e impulsionar o crescimento das contas
- Manter os registros do CRM atualizados quanto à atividade das contas, pipeline, planos de serviço e acordos de preços
- Relatar pipeline, previsões, crescimento das contas, retenção e perda de clientes, receita e saúde das contas
- Contribuir para o planejamento anual de contas e as discussões sobre territórios e metas
Requisitos
- Pelo menos cinco anos de experiência em desenvolvimento de negócios, vendas ou gestão de contas em serviços para frotas, veículos comerciais, serviços automotivos, transporte ou área relacionada
- Sucesso comprovado na gestão de contas grandes, com várias localidades ou nacionais, incluindo negociações de preços e administração de contratos
- Sólida capacidade de negociação, com experiência na criação e no alinhamento de estruturas de preços entre regiões ou unidades de negócio
- Alta organização e acompanhamento consistente
- Capacidade de coordenar-se com operações, serviço, despacho, finanças e partes interessadas externas
- Excelentes habilidades de comunicação escrita, verbal e de apresentação
- Conforto ao trabalhar com tomadores de decisão seniores
- Experiência com plataformas de CRM como Salesforce ou HubSpot
- Proficiência em Microsoft Office e Excel
- Carteira de motorista válida
- Disponibilidade para viajar regularmente para locais de clientes e unidades de serviço da empresa
- Desejável: conhecimento ou relacionamentos em frotas comerciais, transporte rodoviário ou manutenção e serviço de veículos
- Desejável: experiência com software de manutenção de frotas, sistemas de programação de serviços ou despacho, ou plataformas de telemática
- Desejável: familiaridade com as regulamentações do DOT e os requisitos de conformidade para veículos comerciais
- Desejável: bacharelado em administração, marketing ou área relacionada
- Desejável: experiência vendendo para ou gerenciando contas nacionais ou empresariais com processos formais de compras
Benefícios
- Cobertura de seguro-saúde
- Feriados remunerados
- Férias remuneradas
- Oportunidades de educação continuada
- Oportunidades de mentoria e networking profissional
- Tecnologia de alta qualidade para apoiar o trabalho diário e melhorar a eficiência