Model 1 Commercial Vehicles djeluje na sjecištu logistike, automobilske industrije i savjetovanja te pruža transportna rješenja za poduzeća koja se bave gospodarskim vozilima. Njegov deklarirani fokus uključuje prilagodbu vozila, integraciju tehnologije i operativnu podršku osmišljenu prema praktičnim potrebama tvrtki koje upravljaju komercijalnim prijevozom. Profil upućuje na multidisciplinarno okruženje koje obuhvaća automobilsko stručno znanje, logističke operacije i savjetodavni rad usmjeren na klijente.
Voditelj razvoja poslovanja za usluge voznog parka i nacionalne klijente (hibridno u Phoenixu)
Povećavajte prihode od servisnih usluga i dijelova razvijanjem nacionalnih klijenata iz područja voznih parkova za gospodarska vozila Model 1. Izrađujte servisne planove, cjenovne strategije i dugoročne odnose s klijentima iz komercijalnih voznih parkova.
Opis
- Identificirajte i kvalificirajte nacionalne klijente i velike potencijalne klijente s komercijalnim voznim parkovima
- Održavajte potpun i točan prodajni kanal u CRM-u
- Istražujte ciljane klijente, profile voznih parkova, pružatelje usluga, izazove klijenata i strukture donošenja odluka
- Upravljajte cijelim prodajnim ciklusom od pronalaženja potencijalnih klijenata i otkrivanja potreba do posjeta lokacijama, ponuda, pregovora i zaključenja prodaje
- Izrađujte strategije za klijente usmjerene na povećanje njihove potrošnje
- Predstavljajte Model 1 na sajmovima, konferencijama o voznim parkovima i događajima za klijente
- Procjenjujte potrebe voznih parkova i razvijajte prilagođena servisna rješenja
- Surađujte s operativom, servisnim voditeljima i tehničarima na izradi prilagođenih servisnih planova
- Dokumentirajte i pregledavajte SLA-ove klijenata, ciljeve vremena odziva, rasporede servisa i postupke eskalacije
- Ažurirajte servisne planove kako bi odražavali korištenje, sezonsku potražnju i promjene u voznom parku
- Pripremajte cjenovne ponude i pregovarajte o ugovorima, modelima cijena i količinskim popustima
- Surađujte s financijama i operativom na potvrđivanju cijena i troška pružanja usluge
- Budite glavna kontaktna osoba i odgovorna osoba za eskalacije dodijeljenih klijenata
- Koordinirajte korisničke servisne aktivnosti s timovima dispečera, servisa i operative
- Rješavajte servisne eskalacije i ponavljajuće probleme klijenata
- Vodite redovite poslovne preglede sa strateškim klijentima
- Razvijajte odnose s više dionika unutar organizacija klijenata
- Pronalažite prilike za širenje i potičite rast klijenata
- Održavajte CRM zapise ažurnima za aktivnosti klijenata, prodajni kanal, servisne planove i cjenovne ugovore
- Izvještavajte o prodajnom kanalu, prognozama, rastu klijenata, zadržavanju i odlasku klijenata, prihodima i stanju klijenata
- Doprinosite godišnjem planiranju klijenata te raspravama o teritorijima i kvotama
Zahtjevi
- Najmanje pet godina iskustva u razvoju poslovanja, prodaji ili upravljanju klijentima u području usluga voznih parkova, gospodarskih vozila, automobilskog servisa, transporta ili srodnom području
- Dokazani uspjeh u upravljanju velikim, višelokacijskim ili nacionalnim klijentima, uključujući pregovore o cijenama i administraciju ugovora
- Izražene pregovaračke sposobnosti i iskustvo u izradi i usklađivanju cjenovnih struktura među regijama ili poslovnim jedinicama
- Izrazita organiziranost i pouzdano izvršavanje obveza
- Sposobnost koordinacije s operativom, servisom, dispečerskom službom, financijama i vanjskim dionicima
- Izvrsne pisane, usmene i prezentacijske komunikacijske vještine
- Sigurnost u radu s višim donositeljima odluka
- Iskustvo u korištenju CRM platformi kao što su Salesforce ili HubSpot
- Poznavanje paketa Microsoft Office i Excela
- Važeća vozačka dozvola
- Spremnost na redovita putovanja na lokacije klijenata i servisne lokacije tvrtke
- Prednost je poznavanje ili postojeći odnosi u području komercijalnih voznih parkova, kamionskog prijevoza ili održavanja i servisa vozila
- Prednost je iskustvo sa softverom za održavanje voznih parkova, sustavima za planiranje servisa ili dispečerskim sustavima odnosno telematičkim platformama
- Prednost je poznavanje propisa DOT-a i zahtjeva usklađenosti za gospodarska vozila
- Prednost je prvostupnički studij poslovanja, marketinga ili srodnog područja
- Prednost je iskustvo u prodaji ili upravljanju nacionalnim ili poslovnim klijentima s formalnim postupcima nabave
Pogodnosti
- Zdravstveno osiguranje
- Plaćeni blagdani
- Naknada za godišnji odmor
- Mogućnosti kontinuiranog obrazovanja
- Mogućnosti mentorstva i profesionalnog umrežavanja
- Kvalitetna tehnologija za podršku svakodnevnom radu i povećanje učinkovitosti