
تعمل شركة Model 1 Commercial Vehicles عند تقاطع مجالات الخدمات اللوجستية والسيارات والاستشارات، حيث تقدم حلولًا للنقل مخصصة للشركات العاملة في قطاع المركبات التجارية. ويشمل تركيزها المعلن تخصيص المركبات، ودمج التقنيات، والدعم التشغيلي المصمم وفق الاحتياجات العملية للشركات التي تدير عمليات نقل تجارية. ويشير وصف الشركة إلى بيئة متعددة التخصصات تجمع بين الخبرة في قطاع السيارات، والعمليات اللوجستية، والعمل الاستشاري الذي يركز على العملاء.
مدير تطوير الأعمال، خدمات الأساطيل والحسابات الوطنية (فينيكس هجين)
تولَّ زيادة إيرادات الخدمات وقطع الغيار من خلال تطوير حسابات أساطيل وطنية لمركبات Model 1 التجارية. طوّر خطط الخدمة واستراتيجيات التسعير وعلاقات مستدامة مع عملاء الأساطيل التجارية.
100,000 US$ – 120,000 US$ / سنة
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمندوب تطوير الأعمالالوصف
- تحديد الحسابات الوطنية والعملاء المحتملين من الأساطيل التجارية الكبيرة وتأهيلهم
- الحفاظ على خط أنابيب مبيعات كامل ودقيق في نظام إدارة علاقات العملاء
- دراسة الحسابات المستهدفة وملفات الأساطيل ومقدمي الخدمات وتحديات العملاء وهياكل اتخاذ القرار
- إدارة دورة المبيعات الكاملة بدءًا من البحث عن العملاء واكتشاف احتياجاتهم، مرورًا بزيارات المواقع والعروض والمفاوضات، وصولًا إلى إتمام الصفقات
- إنشاء استراتيجيات للحسابات تهدف إلى زيادة إنفاق العملاء
- تمثيل Model 1 في المعارض التجارية ومؤتمرات الأساطيل وفعاليات العملاء
- تقييم متطلبات الأساطيل وتطوير حلول خدمة مخصصة
- التعاون مع فرق العمليات ومديري الخدمة والفنيين لإنشاء خطط خدمة مخصصة
- توثيق اتفاقيات مستوى الخدمة مع العملاء وأهداف الاستجابة وجداول الخدمة وإجراءات التصعيد ومراجعتها
- تحديث خطط الخدمة لتعكس الاستخدام والطلب الموسمي وتغييرات الأسطول
- إعداد عروض الأسعار والتفاوض بشأن العقود ونماذج الأسعار وخصومات الكميات
- العمل مع فرق المالية والعمليات لتأكيد الأسعار وتكلفة تقديم الخدمة
- العمل بصفة جهة الاتصال الأساسية والمسؤول عن التصعيد للحسابات المسندة
- تنسيق أعمال خدمة العملاء مع فرق التوجيه والخدمة والعمليات
- معالجة تصعيدات الخدمة ومشكلات العملاء المتكررة
- قيادة مراجعات الأعمال الدورية مع الحسابات الاستراتيجية
- بناء علاقات مع أصحاب مصلحة متعددين داخل مؤسسات العملاء
- العثور على فرص التوسع ودفع نمو الحسابات
- الحفاظ على تحديث سجلات نظام إدارة علاقات العملاء المتعلقة بنشاط الحسابات وخط المبيعات وخطط الخدمة واتفاقيات الأسعار
- إعداد تقارير عن خط المبيعات والتوقعات ونمو الحسابات والاحتفاظ بالعملاء ومعدل فقدانهم والإيرادات وصحة الحسابات
- المساهمة في التخطيط السنوي للحسابات ومناقشات المناطق والحصص
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن خمس سنوات في تطوير الأعمال أو المبيعات أو إدارة الحسابات ضمن خدمات الأساطيل أو المركبات التجارية أو خدمات السيارات أو النقل أو مجال ذي صلة
- نجاح مثبت في إدارة حسابات كبيرة أو متعددة المواقع أو وطنية، بما في ذلك مفاوضات الأسعار وإدارة العقود
- قدرات قوية في التفاوض مع خبرة في إنشاء هياكل الأسعار ومواءمتها عبر المناطق أو وحدات الأعمال
- تنظيم عالٍ والقدرة على المتابعة الموثوقة
- القدرة على التنسيق مع فرق العمليات والخدمة والتوجيه والمالية وأصحاب المصلحة الخارجيين
- مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي والعروض التقديمية
- الارتياح للعمل مع صانعي القرار من كبار المسؤولين
- خبرة في استخدام منصات إدارة علاقات العملاء مثل Salesforce أو HubSpot
- إجادة استخدام Microsoft Office وExcel
- رخصة قيادة سارية
- الاستعداد للسفر بانتظام إلى مواقع العملاء ومواقع خدمة الشركة
- مفضل: معرفة أو علاقات في مجال الأساطيل التجارية أو الشاحنات أو صيانة المركبات وخدماتها
- مفضل: خبرة في برامج صيانة الأساطيل أو أنظمة جدولة الخدمة أو التوجيه أو منصات الاتصالات عن بُعد
- مفضل: الإلمام بلوائح DOT ومتطلبات الامتثال الخاصة بالمركبات التجارية
- مفضل: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة
- مفضل: خبرة في بيع الخدمات إلى حسابات وطنية أو مؤسسية أو إدارتها ضمن عمليات شراء رسمية
المزايا
- تغطية التأمين الصحي
- عطلات مدفوعة الأجر
- أجر الإجازات
- فرص لمواصلة التعليم
- فرص للإرشاد وبناء العلاقات المهنية
- تقنيات عالية الجودة لدعم العمل اليومي وتحسين الكفاءة