
Model 1 Commercial Vehicles ดำเนินงานอยู่บนจุดตัดระหว่างธุรกิจโลจิสติกส์ ยานยนต์ และการให้คำปรึกษา โดยนำเสนอโซลูชันด้านการขนส่งสำหรับธุรกิจยานยนต์เพื่อการพาณิชย์ แนวทางที่บริษัทระบุไว้ครอบคลุมการปรับแต่งยานพาหนะ การผสานรวมเทคโนโลยี และการสนับสนุนการดำเนินงาน ซึ่งออกแบบโดยคำนึงถึงความต้องการในทางปฏิบัติของบริษัทที่บริหารจัดการการขนส่งเชิงพาณิชย์ โปรไฟล์ดังกล่าวสะท้อนถึงสภาพแวดล้อมการทำงานแบบสหสาขาอาชีพที่ผสานความเชี่ยวชาญด้านยานยนต์ การดำเนินงานด้านโลจิสติกส์ และงานให้คำปรึกษาที่มุ่งเน้นลูกค้า
ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ บริการยานพาหนะเชิงพาณิชย์และบัญชีลูกค้าระดับประเทศ (ทำงานแบบไฮบริดในฟีนิกซ์)
ขับเคลื่อนรายได้จากบริการและอะไหล่ด้วยการพัฒนาบัญชีลูกค้ากลุ่มยานพาหนะระดับประเทศสำหรับรถเพื่อการพาณิชย์ Model 1 สร้างแผนบริการ กลยุทธ์ด้านราคา และความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้ากลุ่มยานพาหนะเชิงพาณิชย์
$100,000 – $120,000 / ปี
ไฮบริดเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษตัวแทนพัฒนาธุรกิจรายละเอียด
- ระบุและคัดกรองบัญชีลูกค้าระดับประเทศและกลุ่มยานพาหนะเชิงพาณิชย์ขนาดใหญ่ที่มีศักยภาพ
- ดูแลไปป์ไลน์การขายในระบบ CRM ให้ครบถ้วนและถูกต้อง
- ศึกษาบัญชีลูกค้าเป้าหมาย ข้อมูลกลุ่มยานพาหนะ ผู้ให้บริการ ความท้าทายของลูกค้า และโครงสร้างการตัดสินใจ
- บริหารวงจรการขายทั้งหมดตั้งแต่การค้นหาลูกค้าและทำความเข้าใจความต้องการ ไปจนถึงการเยี่ยมชมสถานที่ การนำเสนอ การเจรจา และการปิดการขาย
- สร้างกลยุทธ์สำหรับบัญชีลูกค้าเพื่อเพิ่มการใช้จ่ายของลูกค้า
- เป็นตัวแทนของ Model 1 ในงานแสดงสินค้า การประชุมด้านยานพาหนะ และกิจกรรมของลูกค้า
- ประเมินความต้องการของกลุ่มยานพาหนะและพัฒนาโซลูชันบริการที่เหมาะสม
- ทำงานร่วมกับฝ่ายปฏิบัติการ ผู้จัดการฝ่ายบริการ และช่างเทคนิคเพื่อสร้างแผนบริการเฉพาะลูกค้า
- จัดทำและทบทวน SLA ของลูกค้า เป้าหมายเวลาตอบสนอง ตารางบริการ และขั้นตอนการยกระดับปัญหา
- ปรับปรุงแผนบริการให้สอดคล้องกับการใช้งาน ความต้องการตามฤดูกาล และการเปลี่ยนแปลงของกลุ่มยานพาหนะ
- จัดทำข้อเสนอด้านราคาและเจรจาสัญญา รูปแบบอัตราค่าบริการ และส่วนลดตามปริมาณ
- ทำงานร่วมกับฝ่ายการเงินและฝ่ายปฏิบัติการเพื่อยืนยันราคาและต้นทุนการให้บริการ
- ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลักและผู้รับผิดชอบการยกระดับปัญหาสำหรับบัญชีลูกค้าที่ได้รับมอบหมาย
- ประสานงานบริการลูกค้ากับทีมจัดส่ง ทีมบริการ และทีมปฏิบัติการ
- จัดการปัญหาบริการที่ได้รับการยกระดับและปัญหาลูกค้าที่เกิดซ้ำ
- เป็นผู้นำการทบทวนธุรกิจกับบัญชีลูกค้าเชิงกลยุทธ์เป็นประจำ
- สร้างความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายฝ่ายภายในองค์กรลูกค้า
- ค้นหาโอกาสในการขยายธุรกิจและผลักดันการเติบโตของบัญชีลูกค้า
- ดูแลบันทึก CRM ให้เป็นปัจจุบันสำหรับกิจกรรมของบัญชีลูกค้า ไปป์ไลน์ แผนบริการ และข้อตกลงด้านราคา
- รายงานเกี่ยวกับไปป์ไลน์ การคาดการณ์ การเติบโตของบัญชีลูกค้า การรักษาลูกค้าและการสูญเสียลูกค้า รายได้ และสถานะของบัญชีลูกค้า
- มีส่วนร่วมในการวางแผนบัญชีประจำปี รวมถึงการหารือเรื่องพื้นที่รับผิดชอบและโควตา
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยห้าปีด้านการพัฒนาธุรกิจ การขาย หรือการบริหารบัญชีลูกค้าในธุรกิจบริการยานพาหนะเชิงพาณิชย์ รถเพื่อการพาณิชย์ บริการยานยนต์ การขนส่ง หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีผลงานที่พิสูจน์ได้ในการบริหารบัญชีลูกค้าขนาดใหญ่ หลายสถานที่ หรือระดับประเทศ รวมถึงการเจรจาด้านราคาและการบริหารสัญญา
- มีทักษะการเจรจาที่แข็งแกร่ง และมีประสบการณ์ในการสร้างและปรับโครงสร้างราคาให้สอดคล้องกันระหว่างภูมิภาคหรือหน่วยธุรกิจ
- มีการจัดการงานที่ดีและติดตามงานได้อย่างน่าเชื่อถือ
- สามารถประสานงานกับฝ่ายปฏิบัติการ บริการ จัดส่ง การเงิน และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอก
- มีทักษะการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษร การพูด และการนำเสนอที่ดี
- สามารถทำงานร่วมกับผู้มีอำนาจตัดสินใจระดับสูงได้อย่างมั่นใจ
- มีประสบการณ์ใช้แพลตฟอร์ม CRM เช่น Salesforce หรือ HubSpot
- มีความเชี่ยวชาญด้าน Microsoft Office และ Excel
- มีใบอนุญาตขับขี่ที่ยังใช้ได้
- ยินดีเดินทางไปยังสถานที่ของลูกค้าและสถานที่ให้บริการของบริษัทเป็นประจำ
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีความรู้หรือมีความสัมพันธ์ในธุรกิจยานพาหนะเชิงพาณิชย์ รถบรรทุก หรือการบำรุงรักษาและบริการยานพาหนะ
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ใช้ซอฟต์แวร์บำรุงรักษากลุ่มยานพาหนะ ระบบจัดตารางบริการหรือจัดส่ง หรือแพลตฟอร์มเทเลเมติกส์
- พิจารณาเป็นพิเศษ: คุ้นเคยกับข้อกำหนดของ DOT และข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบสำหรับรถเพื่อการพาณิชย์
- พิจารณาเป็นพิเศษ: สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีด้านธุรกิจ การตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ขายให้หรือบริหารบัญชีลูกค้าระดับประเทศหรือองค์กรขนาดใหญ่ที่มีขั้นตอนจัดซื้ออย่างเป็นทางการ
สวัสดิการ
- ความคุ้มครองประกันสุขภาพ
- วันหยุดนักขัตฤกษ์โดยได้รับค่าจ้าง
- ค่าจ้างวันลาพักร้อน
- โอกาสในการศึกษาต่อเนื่อง
- โอกาสได้รับคำแนะนำและสร้างเครือข่ายทางวิชาชีพ
- เทคโนโลยีคุณภาพสูงเพื่อสนับสนุนการทำงานประจำวันและเพิ่มประสิทธิภาพ