walter services — німецький постачальник послуг клієнтської підтримки та контакт-центрів, який обслуговує корпоративні операції в енергетиці, телекомунікаціях, роздрібній торгівлі, охороні здоров’я, логістиці та суміжних сферах. Компанія надає вхідну й вихідну підтримку клієнтів, послуги аутсорсингу фронт- і бек-офісу, управління чатами та соціальними мережами, стягнення заборгованості, а також спеціалізовану технічну й комерційну допомогу. Також walter services забезпечує багатомовні цілодобові операції, допомагаючи клієнтам впоратися з піковим навантаженням і водночас підтримувати якість, відповідність вимогам, стандарти PCI-DSS та конфіденційність даних.
Менеджер із роботи з ключовими клієнтами — B2B-продажі та маркетинг у соціальних мережах, віддалена робота в Німеччині
Розвивайте новий бізнес для gkk — німецького провайдера діалогового маркетингу — продаючи послуги B2B-маркетингу, роботи із соціальними мережами та управління спільнотами. Вибудовуйте відносини з клієнтами й координуйте індивідуальні кампанії від первинного продажу до реалізації.
Опис
- Залучайте нових клієнтів і продавайте широкий портфель послуг у межах розвитку B2B-бізнесу
- Презентуйте потенційним клієнтам послуги у сфері соціальних мереж, управління спільнотами та маркетингових кампаній
- Розвивайте тривалі партнерські відносини з клієнтами
- Оцінюйте ринкові можливості та формуйте цілеспрямовані стратегії продажів
- Координуйте продажі й комерційні пропозиції для підтримки бізнес-результатів
- Створюйте індивідуальні маркетингові концепції у співпраці з клієнтами
- Координуйте реалізацію з відповідними профільними командами
- Працюйте з керівником напряму New Business та операційними командами групи компаній gkk і walter services
- Вносьте й підтримуйте інформацію про активність продажів у CRM-системі
- Відстежуйте ринкові зміни та перетворюйте їх на практичні ініціативи з продажів
Вимоги
- Вища освіта у сфері маркетингу, комунікацій, адміністрування бізнесу або суміжній галузі
- Практичний досвід продажів B2B-послуг або управління ключовими клієнтами
- Досвід у маркетингу, соціальних мережах, управлінні спільнотами або агентських послугах буде перевагою
- Сильна орієнтація на обслуговування клієнтів
- Добре розуміння сучасних цифрових тенденцій
- Переконливі комунікативні навички під час роботи з особами, які ухвалюють рішення, і керівниками найвищого рівня
- Самостійний, прагматичний та орієнтований на пошук рішень стиль роботи
- Проактивність і сильна особиста ініціатива
- Здатність адаптуватися до динамічного робочого середовища
- Готовність до регулярних зустрічей із клієнтами, галузевих заходів і виставок
Переваги
- Повністю віддалена робота з будь-якої точки Німеччини
- Гнучкий робочий графік на основі довіри
- Ресурси сформованої корпоративної групи в поєднанні з гнучкістю бренду gkk
- Невисока ієрархія та швидке ухвалення рішень
- Значний вплив на свою роль у поєднанні з широкою автономією