walter services ialah penyedia perkhidmatan pelanggan dan pusat hubungan dari Jerman yang menyokong operasi perusahaan dalam sektor tenaga, telekomunikasi, peruncitan, penjagaan kesihatan, logistik dan sektor berkaitan. Perkhidmatannya merangkumi sokongan pelanggan masuk dan keluar, penyumberan luar operasi barisan hadapan dan barisan belakang, pengurusan sembang dan media sosial, kutipan hutang serta bantuan teknikal atau komersial khusus. Syarikat ini turut menyediakan operasi berbilang bahasa sepanjang masa untuk membantu pelanggan mengurus permintaan puncak sambil mengekalkan kualiti, pematuhan, piawaian PCI-DSS dan privasi data.
Pengurus Akaun Utama – Jualan B2B & Pemasaran Media Sosial, Jarak Jauh di Jerman
Pacukan perniagaan baharu untuk gkk, penyedia pemasaran dialog dari Jerman, dengan menjual perkhidmatan pemasaran B2B, media sosial dan pengurusan komuniti. Bina hubungan dengan pelanggan dan terajui penyelesaian kempen yang disesuaikan daripada jualan awal hingga penyelarasan.
Penerangan
- Mendapatkan pelanggan baharu dan menjual portfolio perkhidmatan yang lebih luas melalui pembangunan perniagaan B2B
- Membentangkan perkhidmatan media sosial, pengurusan komuniti dan kempen pemasaran kepada bakal pelanggan
- Membangunkan perkongsian jangka panjang dengan pelanggan
- Menilai peluang pasaran dan membentuk strategi jualan yang berfokus
- Menyelaraskan aktiviti jualan dan cadangan untuk menyokong hasil komersial
- Mencipta konsep pemasaran yang disesuaikan bersama pelanggan
- Menyelaraskan pelaksanaan dengan pasukan pakar yang berkaitan
- Bekerjasama dengan Head of New Business dan pasukan operasi merentas kumpulan perkhidmatan gkk dan walter
- Merekod dan menyelenggara aktiviti jualan dalam sistem CRM
- Menjejaki perkembangan pasaran dan menterjemahkannya kepada inisiatif jualan yang praktikal
Keperluan
- Ijazah universiti dalam pemasaran, komunikasi, pentadbiran perniagaan atau bidang yang setara
- Latar belakang praktikal dalam jualan perkhidmatan B2B atau pengurusan akaun utama
- Pengalaman dalam pemasaran, media sosial, pengurusan komuniti atau perkhidmatan agensi merupakan kelebihan
- Komitmen yang tinggi terhadap perkhidmatan pelanggan
- Pemahaman yang baik tentang perkembangan digital semasa
- Kemahiran komunikasi yang sangat meyakinkan dengan pembuat keputusan dan pihak berkepentingan peringkat C
- Gaya kerja yang berdikari, pragmatik dan berfokuskan penyelesaian
- Sikap proaktif dan inisiatif peribadi yang tinggi
- Mudah menyesuaikan diri dalam persekitaran kerja yang pantas berubah
- Bersedia melakukan lawatan pelanggan, menghadiri acara industri dan pameran perdagangan secara berkala
Faedah
- Bekerja sepenuhnya dari jauh dari mana-mana sahaja di Jerman
- Waktu kerja fleksibel berasaskan kepercayaan
- Sumber daripada kumpulan korporat yang kukuh dengan ketangkasan jenama gkk
- Hierarki yang ringkas dan keputusan yang pantas
- Pengaruh yang besar terhadap peranan ini bersama autonomi yang luas