walter services는 에너지, 통신, 소매, 헬스케어, 물류 및 관련 분야의 기업 운영을 지원하는 독일의 고객 서비스 및 컨택센터 제공업체입니다. 인바운드 및 아웃바운드 고객 지원, 프런트오피스 및 백오피스 아웃소싱, 채팅 및 소셜 미디어 관리, 채권 추심, 전문 기술 또는 상업 지원 등의 서비스를 제공합니다. 또한 다국어 및 24시간 운영을 제공하여 고객이 수요가 집중되는 시기에 대응하면서 품질, 규정 준수, PCI-DSS 표준 및 데이터 개인정보 보호를 유지할 수 있도록 지원합니다.
키 어카운트 매니저—B2B 영업 및 소셜 미디어 마케팅, 독일 원격 근무
독일의 대화형 마케팅 서비스 제공업체 gkk에서 B2B 마케팅, 소셜 미디어, 커뮤니티 관리 서비스를 판매하며 신규 사업을 개척합니다. 고객 관계를 구축하고 초기 영업부터 조율까지 고객 맞춤형 캠페인 솔루션을 이끕니다.
설명
- B2B 사업 개발을 통해 신규 고객을 확보하고 폭넓은 서비스 포트폴리오를 판매합니다
- 잠재 고객에게 소셜 미디어, 커뮤니티 관리 및 마케팅 캠페인 서비스를 제안합니다
- 고객과 지속적인 파트너십을 구축합니다
- 시장 기회를 평가하고 집중도 높은 영업 전략을 수립합니다
- 영업 활동과 제안서를 조율하여 사업 성과를 지원합니다
- 고객과 협력하여 맞춤형 마케팅 콘셉트를 만듭니다
- 관련 전문 팀과 실행을 조율합니다
- 신규 사업 총괄 및 gkk와 walter 서비스 그룹 전반의 운영 팀과 협업합니다
- CRM 시스템에 영업 활동을 기록하고 관리합니다
- 시장 동향을 추적하고 이를 실행 가능한 영업 이니셔티브로 전환합니다
지원 자격
- 마케팅, 커뮤니케이션, 경영학 또는 관련 분야의 대학 학위
- B2B 서비스 영업 또는 키 어카운트 관리 실무 경험
- 마케팅, 소셜 미디어, 커뮤니티 관리 또는 에이전시 서비스 경험 보유자 우대
- 고객 서비스에 대한 강한 책임감
- 최신 디지털 동향에 대한 높은 이해도
- 의사결정권자 및 C레벨 이해관계자를 설득할 수 있는 뛰어난 커뮤니케이션 능력
- 독립적이고 실용적이며 해결책 중심으로 일하는 방식
- 주도적인 태도와 강한 자기주도성
- 빠르게 변화하는 업무 환경에 대한 적응력
- 정기적인 고객 방문, 업계 행사 및 무역 박람회에 참석할 수 있는 분
복리후생
- 독일 내 어디서나 완전 원격 근무
- 신뢰를 바탕으로 한 유연한 근무 시간
- 확립된 기업 그룹의 자원과 gkk 브랜드의 민첩성을 동시에 활용
- 간결한 계층 구조와 신속한 의사결정
- 직무에 상당한 영향력을 행사하면서 폭넓은 자율성 확보