walter services è un fornitore tedesco di servizi di assistenza clienti e contact center che supporta le attività aziendali nei settori dell’energia, delle telecomunicazioni, della vendita al dettaglio, della sanità, della logistica e in ambiti correlati. I suoi servizi includono assistenza clienti inbound e outbound, outsourcing delle attività di front office e back office, gestione di chat e social media, recupero crediti e assistenza tecnica o commerciale specializzata. L’azienda offre inoltre operazioni multilingue attive 24 ore su 24, progettate per aiutare i clienti a gestire i picchi di domanda mantenendo qualità, conformità, standard PCI-DSS e privacy dei dati.
Key Account Manager – Vendite B2B e marketing sui social media, da remoto in Germania
Sviluppa nuovo business per gkk, un’azienda tedesca di dialog marketing, vendendo servizi di marketing B2B, social media e gestione delle community. Costruisci relazioni con i clienti e guida soluzioni di campagne personalizzate dalla vendita iniziale fino al coordinamento.
Descrizione
- Acquisire nuovi clienti e vendere l’intero portafoglio di servizi attraverso lo sviluppo commerciale B2B
- Presentare ai potenziali clienti servizi di social media, gestione delle community e campagne di marketing
- Sviluppare partnership durature con i clienti
- Valutare le opportunità di mercato e definire strategie di vendita mirate
- Coordinare le attività commerciali e le proposte per sostenere i risultati aziendali
- Creare concept di marketing personalizzati in collaborazione con i clienti
- Coordinare l’implementazione con i team specialistici competenti
- Collaborare con il responsabile New Business e con i team operativi dell’intero gruppo di servizi gkk e walter
- Registrare e mantenere aggiornate le attività commerciali nel sistema CRM
- Monitorare gli sviluppi del mercato e tradurli in iniziative commerciali concrete
Requisiti
- Laurea in marketing, comunicazione, amministrazione aziendale o in un campo equivalente
- Esperienza pratica nella vendita di servizi B2B o nella gestione di key account
- L’esperienza nel marketing, nei social media, nella gestione delle community o nei servizi di agenzia costituisce un vantaggio
- Forte orientamento al servizio clienti
- Buona conoscenza degli attuali sviluppi digitali
- Eccellenti capacità comunicative e persuasive con decisori ed esponenti del top management
- Metodo di lavoro autonomo, pragmatico e orientato alle soluzioni
- Atteggiamento proattivo e forte iniziativa personale
- Adattabilità in un ambiente di lavoro dinamico
- Disponibilità a visite ricorrenti presso i clienti, eventi di settore e fiere
Benefit
- Lavoro completamente da remoto da qualsiasi località in Germania
- Orari di lavoro flessibili basati sulla fiducia
- Le risorse di un gruppo aziendale consolidato unite all’agilità del marchio gkk
- Gerarchie snelle e decisioni rapide
- Notevole influenza sul ruolo insieme a un’ampia autonomia