A walter services é uma fornecedora alemã de serviços de atendimento ao cliente e centrais de contato que apoia operações empresariais nos setores de energia, telecomunicações, varejo, saúde, logística e áreas relacionadas. Seus serviços incluem atendimento ao cliente receptivo e ativo, terceirização de operações de front office e back office, gestão de chats e redes sociais, cobrança de dívidas e assistência técnica ou comercial especializada. A empresa também oferece operações multilíngues 24 horas por dia, projetadas para ajudar os clientes a gerenciar picos de demanda mantendo a qualidade, a conformidade, os padrões PCI-DSS e a privacidade dos dados.
Key Account Manager – Vendas B2B e marketing de mídia social, remoto na Alemanha
Gere novos negócios para a gkk, uma empresa alemã de marketing conversacional, vendendo serviços de marketing B2B, mídia social e gestão de comunidades. Construa relacionamentos com clientes e lidere soluções de campanhas personalizadas desde a venda inicial até a coordenação.
Descrição
- Conquiste novos clientes e venda o portfólio completo de serviços por meio do desenvolvimento de negócios B2B
- Apresente serviços de mídia social, gestão de comunidades e campanhas de marketing a clientes em potencial
- Desenvolva parcerias duradouras com os clientes
- Avalie oportunidades de mercado e defina estratégias de vendas direcionadas
- Coordene atividades de vendas e propostas para apoiar os resultados comerciais
- Crie conceitos de marketing personalizados em colaboração com os clientes
- Coordene a implementação com as equipes especializadas relevantes
- Trabalhe com a liderança de New Business e as equipes operacionais de todo o grupo de serviços gkk e walter
- Registre e mantenha as atividades de vendas no sistema de CRM
- Acompanhe a evolução do mercado e transforme-a em iniciativas comerciais práticas
Requisitos
- Formação universitária em marketing, comunicação, administração de empresas ou área equivalente
- Experiência prática em vendas de serviços B2B ou gestão de contas-chave
- Experiência em marketing, mídia social, gestão de comunidades ou serviços de agência será considerada um diferencial
- Forte compromisso com o atendimento ao cliente
- Bom entendimento das tendências digitais atuais
- Excelentes habilidades de comunicação e persuasão com tomadores de decisão e executivos de nível C
- Estilo de trabalho independente, pragmático e orientado a soluções
- Atitude proativa e forte iniciativa pessoal
- Adaptabilidade em um ambiente de trabalho dinâmico
- Disponibilidade para visitas recorrentes a clientes, eventos do setor e feiras comerciais
Benefícios
- Trabalho totalmente remoto de qualquer lugar da Alemanha
- Horário de trabalho flexível baseado na confiança
- Os recursos de um grupo corporativo consolidado com a agilidade da marca gkk
- Hierarquias enxutas e decisões rápidas
- Influência significativa sobre a função combinada com ampla autonomia