walter servicesは、エネルギー、通信、小売、ヘルスケア、物流などの分野で企業の業務運営を支援する、ドイツのカスタマーサービスおよびコンタクトセンター事業者です。インバウンド・アウトバウンドのカスタマーサポート、フロントオフィスおよびバックオフィス業務のアウトソーシング、チャット・ソーシャルメディア管理、債権回収、専門的な技術・営業支援などを提供しています。また、多言語・24時間体制の運用にも対応し、品質、コンプライアンス、PCI-DSS基準、データプライバシーを維持しながら、顧客の繁忙期の需要対応を支援しています。
キーアカウントマネージャー――B2B営業・ソーシャルメディアマーケティング、ドイツ国内リモート
ドイツのダイアログマーケティング企業 gkk で、B2Bマーケティング、ソーシャルメディア、コミュニティマネジメントサービスを販売し、新規事業を開拓します。 顧客との関係を築き、初回営業から調整まで、顧客に合わせたキャンペーンソリューションをリードします。
仕事内容
- B2Bの事業開発を通じて新規顧客を獲得し、幅広いサービス portfolio を販売する
- 見込み顧客にソーシャルメディア、コミュニティマネジメント、マーケティングキャンペーンサービスを提案する
- 顧客と長期的なパートナーシップを築く
- 市場機会を評価し、重点的な営業戦略を策定する
- 営業活動と提案を調整し、商業的な成果を支援する
- 顧客と協力して最適化されたマーケティングコンセプトを作成する
- 関連する専門チームと実施を調整する
- 新規事業責任者および gkk と walter サービスグループ全体の運営チームと連携する
- CRMシステムで営業活動を記録・管理する
- 市場の動向を追跡し、実行可能な営業施策に反映する
応募要件
- マーケティング、コミュニケーション、経営学、または同等分野の大学卒業資格
- B2Bサービス営業またはキーアカウントマネジメントの実務経験
- マーケティング、ソーシャルメディア、コミュニティマネジメント、またはエージェンシーサービスの経験があれば尚可
- 顧客サービスに対する強い責任感
- 現在のデジタル動向に関する十分な理解
- 意思決定者やCレベルの関係者に対する高い説得力とコミュニケーション能力
- 自立して実務的かつ解決志向で働けること
- 主体性があり、高いイニシアチブを発揮できること
- 変化の速い職場環境に適応できること
- 定期的な顧客訪問、業界イベント、展示会に参加できること
福利厚生
- ドイツ国内のどこからでも完全リモートで勤務可能
- 信頼を基盤とした柔軟な勤務時間
- 確立された企業グループのリソースと、gkkブランドの機動力を両立
- フラットな組織と迅速な意思決定
- 職務に大きな影響を与えながら、高い自律性を持って働ける