walter services adalah penyedia layanan pelanggan dan pusat kontak asal Jerman yang mendukung operasional perusahaan di sektor energi, telekomunikasi, ritel, layanan kesehatan, logistik, dan sektor terkait. Layanannya mencakup dukungan pelanggan masuk dan keluar, alih daya operasional front office dan back office, pengelolaan obrolan dan media sosial, penagihan utang, serta bantuan teknis atau komersial khusus. Perusahaan ini juga menyediakan operasional multibahasa sepanjang waktu untuk membantu klien menangani lonjakan permintaan sekaligus mempertahankan kualitas, kepatuhan, standar PCI-DSS, dan privasi data.
Manajer Akun Utama – Penjualan B2B & Pemasaran Media Sosial, Jarak Jauh di Jerman
Dorong bisnis baru untuk gkk, penyedia pemasaran dialog asal Jerman, dengan menjual layanan pemasaran B2B, media sosial, dan manajemen komunitas. Bangun hubungan dengan klien dan pimpin solusi kampanye yang disesuaikan sejak penjualan awal hingga koordinasi.
Deskripsi
- Memenangkan klien baru dan menjual portofolio layanan yang lebih luas melalui pengembangan bisnis B2B
- Mempresentasikan layanan media sosial, manajemen komunitas, dan kampanye pemasaran kepada calon pelanggan
- Mengembangkan kemitraan jangka panjang dengan klien
- Mengevaluasi peluang pasar dan menyusun strategi penjualan yang terarah
- Mengoordinasikan aktivitas penjualan dan proposal untuk mendukung hasil komersial
- Membuat konsep pemasaran yang disesuaikan bersama klien
- Mengoordinasikan pelaksanaan dengan tim spesialis terkait
- Bekerja sama dengan Head of New Business dan tim operasional di seluruh grup layanan gkk dan walter
- Mencatat dan memelihara aktivitas penjualan dalam sistem CRM
- Memantau perkembangan pasar dan menerjemahkannya menjadi inisiatif penjualan yang praktis
Persyaratan
- Gelar universitas dalam bidang pemasaran, komunikasi, administrasi bisnis, atau bidang sejenis
- Latar belakang praktis dalam penjualan layanan B2B atau manajemen akun utama
- Pengalaman dalam pemasaran, media sosial, manajemen komunitas, atau layanan agensi menjadi nilai tambah
- Komitmen kuat terhadap layanan pelanggan
- Pemahaman yang baik tentang perkembangan digital terkini
- Keterampilan komunikasi yang sangat meyakinkan dengan pengambil keputusan dan pemangku kepentingan tingkat C
- Gaya kerja mandiri, pragmatis, dan berorientasi pada solusi
- Sikap proaktif dan inisiatif pribadi yang kuat
- Mampu beradaptasi dalam lingkungan kerja yang dinamis
- Bersedia melakukan kunjungan klien, menghadiri acara industri, dan pameran dagang secara berkala
Tunjangan
- Bekerja sepenuhnya jarak jauh dari mana saja di Jerman
- Jam kerja fleksibel berdasarkan kepercayaan
- Sumber daya grup perusahaan yang mapan dengan kelincahan merek gkk
- Hierarki yang sederhana dan pengambilan keputusan yang cepat
- Pengaruh besar terhadap peran ini disertai keleluasaan yang luas