A walter services német ügyfélszolgálati és kontaktközpont-szolgáltató, amely az energiaiparban, a távközlésben, a kiskereskedelemben, az egészségügyben, a logisztikában és kapcsolódó ágazatokban működő vállalati folyamatokat támogatja. Szolgáltatásai közé tartozik a bejövő és kimenő ügyféltámogatás, a front- és back-office kiszervezése, a chat- és közösségimédia-kezelés, a követelésbehajtás, valamint a speciális műszaki vagy kereskedelmi segítségnyújtás. A vállalat emellett többnyelvű, éjjel-nappal működő szolgáltatásokat is biztosít, amelyek segítik ügyfeleit a kiugró kereslet kezelésében, miközben fenntartják a minőséget, a megfelelést, a PCI-DSS-szabványok betartását és az adatvédelmet.
Kiemelt ügyfélmenedzser – B2B értékesítés és közösségimédia-marketing, távmunkában Németországból
Új üzleti lehetőségeket szerezhet a gkk, egy német párbeszédmarketing-szolgáltató számára B2B marketing-, közösségimédia- és közösségimenedzsment-szolgáltatások értékesítésével. Építsen ügyfélkapcsolatokat, és vezesse az ügyfélre szabott kampánymegoldásokat az első értékesítéstől a koordinációig.
Leírás
- Új ügyfeleket szerezzen, és értékesítse a szélesebb szolgáltatási portfóliót B2B üzletfejlesztésen keresztül
- Mutassa be a közösségi média, a közösségimenedzsment és a marketingkampányok szolgáltatásait a leendő ügyfeleknek
- Építsen tartós partneri kapcsolatokat az ügyfelekkel
- Értékelje a piaci lehetőségeket, és alakítson ki fókuszált értékesítési stratégiákat
- Koordinálja az értékesítési tevékenységeket és ajánlatokat az üzleti eredmények támogatása érdekében
- Készítsen személyre szabott marketingkoncepciókat az ügyfelekkel együttműködve
- Koordinálja a megvalósítást az illetékes szakterületi csapatokkal
- Dolgozzon együtt az új üzletekért felelős vezetővel és a gkk, valamint a walter services csoport operatív csapataival
- Rögzítse és tartsa naprakészen az értékesítési tevékenységeket a CRM-rendszerben
- Kövesse a piaci fejleményeket, és fordítsa le azokat gyakorlati értékesítési kezdeményezésekre
Követelmények
- Egyetemi diploma marketing, kommunikáció, gazdálkodás és menedzsment vagy hasonló területen
- Gyakorlati tapasztalat B2B szolgáltatások értékesítésében vagy kiemelt ügyfélmenedzsmentben
- A marketing, közösségi média, közösségimenedzsment vagy ügynökségi szolgáltatások terén szerzett tapasztalat előnyt jelent
- Erős elkötelezettség az ügyfélszolgálat iránt
- A jelenlegi digitális fejlesztések jó ismerete
- Rendkívül meggyőző kommunikációs készség döntéshozókkal és C-szintű érintettekkel
- Önálló, pragmatikus és megoldásorientált munkavégzés
- Proaktív hozzáállás és erős személyes kezdeményezőkészség
- Alkalmazkodóképesség gyorsan változó munkakörnyezetben
- Rendszeres ügyféllátogatásokon, iparági eseményeken és szakkiállításokon való részvétel vállalása
Juttatások
- Teljesen távoli munkavégzés Németország bármely pontjáról
- Bizalmon alapuló rugalmas munkaidő
- Egy stabil vállalatcsoport erőforrásai a gkk márka agilitásával ötvözve
- Lapos hierarchia és gyors döntéshozatal
- Jelentős befolyás a szerepkörre és széles körű önállóság