walter services เป็นผู้ให้บริการดูแลลูกค้าและศูนย์ติดต่อลูกค้าจากเยอรมนี ซึ่งสนับสนุนการดำเนินงานขององค์กรในภาคพลังงาน โทรคมนาคม ค้าปลีก การดูแลสุขภาพ โลจิสติกส์ และภาคส่วนที่เกี่ยวข้อง บริการของบริษัทครอบคลุมการสนับสนุนลูกค้าขาเข้าและขาออก การรับจ้างดำเนินงานส่วนหน้าและส่วนหลัง การจัดการแชตและโซเชียลมีเดีย การติดตามหนี้ รวมถึงความช่วยเหลือด้านเทคนิคหรือเชิงพาณิชย์เฉพาะทาง นอกจากนี้ บริษัทยังให้บริการปฏิบัติการหลายภาษาตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อช่วยให้ลูกค้ารองรับความต้องการที่เพิ่มขึ้น โดยยังคงรักษาคุณภาพ การปฏิบัติตามข้อกำหนด มาตรฐาน PCI-DSS และความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
ผู้จัดการลูกค้ารายสำคัญ – การขาย B2B และการตลาดโซเชียลมีเดีย ทำงานทางไกลในเยอรมนี
ขับเคลื่อนธุรกิจใหม่ให้กับ gkk ผู้ให้บริการการตลาดแบบสนทนาจากเยอรมนี ด้วยการจำหน่ายบริการการตลาด B2B โซเชียลมีเดีย และการจัดการชุมชน สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและนำเสนอโซลูชันแคมเปญที่เหมาะสมตั้งแต่การขายเบื้องต้นจนถึงการประสานงาน
รายละเอียด
- หาลูกค้าใหม่และจำหน่ายพอร์ตโฟลิโอบริการที่หลากหลายผ่านการพัฒนาธุรกิจ B2B
- นำเสนอบริการโซเชียลมีเดีย การจัดการชุมชน และแคมเปญการตลาดแก่ลูกค้าที่มีศักยภาพ
- สร้างความร่วมมือระยะยาวกับลูกค้า
- ประเมินโอกาสทางการตลาดและกำหนดกลยุทธ์การขายที่มุ่งเน้น
- ประสานงานกิจกรรมการขายและข้อเสนอเพื่อสนับสนุนผลลัพธ์ทางธุรกิจ
- สร้างแนวคิดการตลาดที่เหมาะสมร่วมกับลูกค้า
- ประสานงานการดำเนินงานกับทีมผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้อง
- ทำงานร่วมกับหัวหน้าฝ่ายธุรกิจใหม่และทีมปฏิบัติการในกลุ่มบริการ gkk และ walter
- บันทึกและดูแลกิจกรรมการขายในระบบ CRM
- ติดตามความเคลื่อนไหวของตลาดและแปลงให้เป็นแนวทางริเริ่มด้านการขายที่นำไปใช้ได้จริง
คุณสมบัติ
- วุฒิการศึกษาระดับมหาวิทยาลัยด้านการตลาด การสื่อสาร บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เทียบเท่า
- มีประสบการณ์ด้านการขายบริการ B2B หรือการบริหารลูกค้ารายสำคัญ
- มีประสบการณ์ด้านการตลาด โซเชียลมีเดีย การจัดการชุมชน หรือบริการเอเจนซีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความมุ่งมั่นในการให้บริการลูกค้าอย่างสูง
- เข้าใจพัฒนาการด้านดิจิทัลในปัจจุบันเป็นอย่างดี
- มีทักษะการสื่อสารที่โน้มน้าวใจผู้มีอำนาจตัดสินใจและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับ C ได้อย่างดีเยี่ยม
- ทำงานได้อย่างอิสระ ใช้แนวทางปฏิบัติจริง และมุ่งเน้นการแก้ไขปัญหา
- มีทัศนคติเชิงรุกและมีความคิดริเริ่มด้วยตนเองสูง
- ปรับตัวได้ดีในสภาพแวดล้อมการทำงานที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว
- พร้อมเดินทางไปพบลูกค้า เข้าร่วมงานอุตสาหกรรม และงานแสดงสินค้าเป็นระยะ
สวัสดิการ
- ทำงานทางไกลได้เต็มรูปแบบจากทุกที่ในเยอรมนี
- เวลาทำงานยืดหยุ่นบนพื้นฐานของความไว้วางใจ
- ได้รับทรัพยากรจากกลุ่มบริษัทที่มีประสบการณ์ พร้อมความคล่องตัวของแบรนด์ gkk
- โครงสร้างการบริหารแบบกระชับและการตัดสินใจที่รวดเร็ว
- มีอิทธิพลต่อบทบาทอย่างมาก พร้อมอิสระในการทำงานสูง