walter services je německý poskytovatel zákaznických služeb a kontaktních center, který podporuje podnikové operace v energetice, telekomunikacích, maloobchodu, zdravotnictví, logistice a souvisejících odvětvích. Mezi jeho služby patří příchozí a odchozí zákaznická podpora, outsourcing front-office a back-office, správa chatů a sociálních médií, vymáhání pohledávek a specializovaná technická nebo obchodní asistence. Společnost také zajišťuje vícejazyčné nepřetržité operace, které klientům pomáhají zvládat špičkovou poptávku při zachování kvality, souladu s požadavky, standardů PCI-DSS a ochrany osobních údajů.
Manažer klíčových zákazníků — B2B prodej a marketing na sociálních sítích, práce na dálku v Německu
Rozvíjejte nový obchod pro společnost gkk, německého poskytovatele dialogového marketingu, prodejem služeb B2B marketingu, sociálních sítí a správy komunit. Budujte vztahy s klienty a koordinujte řešení kampaní na míru od prvního prodeje až po realizaci.
Popis
- Získávejte nové klienty a prodávejte širší portfolio služeb v rámci rozvoje B2B obchodu
- Představujte potenciálním zákazníkům služby v oblasti sociálních sítí, správy komunit a marketingových kampaní
- Budujte dlouhodobá partnerství s klienty
- Vyhodnocujte tržní příležitosti a vytvářejte cílené prodejní strategie
- Koordinujte prodejní aktivity a nabídky na podporu obchodních výsledků
- Vytvářejte marketingové koncepty na míru ve spolupráci s klienty
- Koordinujte realizaci s příslušnými odbornými týmy
- Spolupracujte s vedoucím oddělení New Business a provozními týmy skupiny gkk a walter services
- Zaznamenávejte a udržujte prodejní aktivitu v CRM systému
- Sledujte vývoj trhu a převádějte jej do praktických prodejních iniciativ
Požadavky
- Vysokoškolské vzdělání v oboru marketingu, komunikace, podnikové administrativy nebo příbuzném oboru
- Praktické zkušenosti s prodejem B2B služeb nebo řízením klíčových zákazníků
- Zkušenosti z marketingu, sociálních sítí, správy komunit nebo agenturních služeb jsou výhodou
- Silné zaměření na zákaznický servis
- Dobré porozumění současnému digitálnímu vývoji
- Velmi přesvědčivé komunikační dovednosti při jednání s osobami s rozhodovací pravomocí a vrcholovým managementem
- Samostatný, pragmatický a na řešení zaměřený styl práce
- Proaktivní přístup a silná osobní iniciativa
- Schopnost přizpůsobit se rychle se měnícímu pracovnímu prostředí
- Ochota pravidelně navštěvovat klienty, oborové akce a veletrhy
Benefity
- Plně vzdálená práce odkudkoli z Německa
- Flexibilní pracovní doba založená na důvěře
- Zdroje zavedené skupiny společností v kombinaci s pružností značky gkk
- Plochá hierarchie a rychlé rozhodování
- Významný vliv na podobu role v kombinaci s rozsáhlou samostatností