walter services یک ارائه‌دهنده آلمانی خدمات مشتری و مرکز تماس است که از عملیات سازمان‌ها در حوزه‌های انرژی، مخابرات، خرده‌فروشی، مراقبت‌های بهداشتی، لجستیک و بخش‌های مرتبط پشتیبانی می‌کند. خدمات این شرکت شامل پشتیبانی ورودی و خروجی مشتریان، برون‌سپاری امور فرانت‌آفیس و بک‌آفیس، مدیریت چت و شبکه‌های اجتماعی، وصول مطالبات و پشتیبانی تخصصی فنی یا تجاری است. این شرکت همچنین عملیات چندزبانه و شبانه‌روزی ارائه می‌دهد تا مشتریان بتوانند ضمن حفظ کیفیت، انطباق، استانداردهای PCI-DSS و حریم خصوصی داده‌ها، تقاضای اوج را مدیریت کنند.