walter services היא ספקית גרמנית של שירותי לקוחות ומוקדי קשר, התומכת בפעילות ארגונית בתחומי האנרגיה, התקשורת, הקמעונאות, הבריאות, הלוגיסטיקה ותחומים קשורים. השירותים שלה כוללים תמיכת לקוחות נכנסת ויוצאת, מיקור חוץ של פעילות משרד קדמי ואחורי, ניהול צ'אטים ורשתות חברתיות, גביית חובות וסיוע טכני או מסחרי ייעודי. החברה מספקת גם פעילות רב-לשונית מסביב לשעון, שנועדה לסייע ללקוחות להתמודד עם תקופות ביקוש שיא תוך שמירה על איכות, ציות, תקני PCI-DSS ופרטיות הנתונים.
מנהל חשבונות מפתח – מכירות B2B ושיווק במדיה החברתית, עבודה מרחוק בגרמניה
פיתוח עסקי חדש עבור gkk, ספקית גרמנית לשיווק בדיאלוג, באמצעות מכירת שירותי שיווק B2B, מדיה חברתית וניהול קהילות. בניית קשרי לקוחות והובלת פתרונות קמפיין מותאמים אישית משלב המכירה הראשוני ועד התיאום.
תיאור
- גיוס לקוחות חדשים ומכירת מגוון השירותים הרחב באמצעות פיתוח עסקי B2B
- הצגת שירותי מדיה חברתית, ניהול קהילות וקמפיינים שיווקיים ללקוחות פוטנציאליים
- פיתוח שותפויות ארוכות טווח עם לקוחות
- הערכת הזדמנויות בשוק וגיבוש אסטרטגיות מכירה ממוקדות
- תיאום פעילויות מכירה והצעות לתמיכה בתוצאות העסקיות
- יצירת קונספטים שיווקיים מותאמים אישית בשיתוף עם לקוחות
- תיאום היישום עם הצוותים המקצועיים הרלוונטיים
- עבודה עם ראש תחום פיתוח עסקי חדש ועם הצוותים התפעוליים ברחבי קבוצת שירותי gkk ו-walter
- תיעוד ותחזוקת פעילות המכירות במערכת ה-CRM
- מעקב אחר התפתחויות בשוק ותרגומן ליוזמות מכירה מעשיות
דרישות
- תואר אקדמי בשיווק, תקשורת, מנהל עסקים או תחום דומה
- רקע מעשי במכירות שירותי B2B או בניהול חשבונות מפתח
- ניסיון בשיווק, מדיה חברתית, ניהול קהילות או שירותי סוכנות הוא יתרון
- מחויבות גבוהה לשירות לקוחות
- הבנה טובה של ההתפתחויות הדיגיטליות העכשוויות
- כישורי תקשורת משכנעים מאוד מול מקבלי החלטות ובעלי תפקידים בדרג C
- סגנון עבודה עצמאי, מעשי וממוקד פתרונות
- גישה פרואקטיבית ויוזמה אישית חזקה
- יכולת הסתגלות בסביבת עבודה דינמית
- זמינות לביקורים חוזרים אצל לקוחות, לאירועי תעשייה ולתערוכות
הטבות
- עבודה מרחוק לחלוטין מכל מקום בגרמניה
- שעות עבודה גמישות המבוססות על אמון
- המשאבים של קבוצת חברות מבוססת לצד הזריזות של מותג gkk
- היררכיה רזה וקבלת החלטות מהירה
- השפעה משמעותית על התפקיד לצד אוטונומיה רחבה