walter services on Saksamaa klienditeenindus- ja kontaktikeskuse pakkuja, kes toetab ettevõtete tegevust energia-, telekommunikatsiooni-, jae kaubanduse, tervishoiu, logistika ja nendega seotud valdkondades. Ettevõtte teenuste hulka kuuluvad sissetulevate ja väljaminevate pöördumiste klienditugi, front- ja back-office'i tegevuste allhange, vestluste ja sotsiaalmeedia haldus, võlgade sissenõudmine ning spetsialiseeritud tehniline või äriline abi. Samuti pakub ettevõte mitmekeelseid ööpäevaringseid teenuseid, mis aitavad klientidel nõudluse tippe hallata, säilitades samal ajal kvaliteedi, nõuetele vastavuse, PCI-DSS-i standardite järgimise ja andmekaitse.
Võtmekliendihaldur – B2B-müük ja sotsiaalmeedia turundus, kaugtöö Saksamaal
Too gkk-le uut äri, müües B2B-turunduse, sotsiaalmeedia ja kogukonnahalduse teenuseid. Loo kliendisuhteid ning juhi kohandatud kampaanialahendusi alates esmamüügist kuni koordineerimiseni.
Kirjeldus
- Leia uusi kliente ja müü laiemat teenusteportfelli B2B ärikasutuse arendamise kaudu
- Tutvusta potentsiaalsetele klientidele sotsiaalmeedia, kogukonnahalduse ja turunduskampaaniate teenuseid
- Arenda klientidega püsivaid partnerlussuhteid
- Hinda turuvõimalusi ja kujunda sihipäraseid müügistrateegiaid
- Koordineeri müügitegevusi ja pakkumisi äriliste tulemuste toetamiseks
- Loo koostöös klientidega kohandatud turunduskontseptsioone
- Koordineeri elluviimist asjaomaste spetsialistide meeskondadega
- Tööta koos uue äri juhiga ning gkk ja walter servicesi kontserni operatiivmeeskondadega
- Salvesta ja halda müügitegevusi CRM-süsteemis
- Jälgi turu arenguid ja muuda need praktilisteks müügialgatusteks
Nõuded
- Ülikoolikraad turunduse, kommunikatsiooni, ärijuhtimise või sarnases valdkonnas
- Praktiline taust B2B-teenuste müügis või võtmekliendihalduses
- Kasuks tuleb kogemus turunduse, sotsiaalmeedia, kogukonnahalduse või agentuuriteenustega
- Tugev pühendumus klienditeenindusele
- Hea arusaam tänapäeva digiarengutest
- Väga veenvad suhtlemisoskused otsustajate ja C-tasandi sidusrühmadega
- Iseseisev, pragmaatiline ja lahenduskeskne tööstiil
- Proaktiivne hoiak ja tugev algatusvõime
- Kohanemisvõime kiiresti muutuvas töökeskkonnas
- Valmisolek korduvateks kliendikülastusteks, valdkonnaüritusteks ja messideks
Hüved
- Täielikult kaugtööna kõikjalt Saksamaalt
- Usaldusel põhinev paindlik tööaeg
- Väljakujunenud kontserni ressursid koos gkk kaubamärgi paindlikkusega
- Vähene hierarhia ja kiired otsused
- Märkimisväärne mõju rollile koos ulatusliku iseseisvusega