GoLean Health надає медичним закладам віддалених медичних асистентів і віртуальних адміністраторів. Вони допомагають лікарям, стоматологам, ветеринарам, мануальним терапевтам і офтальмологам з адміністративними завданнями та спілкуванням із пацієнтами. За словами компанії, її асистенти проходять навчання з вимог HIPAA та допомагають клінікам керувати щоденною роботою й розвиватися завдяки віддаленій підтримці. Найм у GoLean Health зосереджений на віртуальних адміністративних посадах для медичних фахівців.
Медичний віртуальний асистент (MVA)
Надавайте віддалену адміністративну підтримку американській мануальній клініці: працюйте зі страховками, вимогами, рахунками та документацією пацієнтів. Готуйте операційні звіти й координуйте завдання між лікарями та командами з догляду.
Опис
- Перевіряйте страхове покриття пацієнта після реєстрації та підтримуйте точність страхових записів.
- Перевіряйте відхилені страхові вимоги, з’ясовуйте причини відмови, допомагайте подавати їх повторно та запобігати повторним помилкам.
- Опрацьовуйте документи з роз’ясненням страхових виплат (EOB) і розбирайте накопичені справи.
- Працюйте з несплаченими страховими залишками та питаннями щодо рахунків пацієнтів.
- Допомагайте опрацьовувати вимоги за страховками Cigna та Veterans Affairs.
- Організовуйте платежі постачальникам, зокрема чеками, коли це потрібно.
- Відстежуйте своєчасність заповнення, точність і відповідність вимогам SOAP-записів.
- Стежте за пропущеними й скасованими візитами та виявляйте закономірності в розкладі.
- Складайте звіти про залишки заборгованості, прийоми, необроблені документи EOB, відхилені вимоги й операційні показники.
- Пояснюйте висновки зі звітів і пропонуйте дієві рекомендації.
- Підтримуйте зв’язок між лікарями, командами з догляду та адміністративним персоналом.
- Виявляйте вузькі місця в робочих процесах, проблеми з виставленням рахунків, затримки документації, складнощі з розкладом і питання щодо рахунків пацієнтів.
- Пропонуйте реалістичні зміни для підвищення ефективності роботи клініки.
Вимоги
- Щонайменше один рік досвіду роботи медичним віртуальним асистентом.
- Досвід підтримки медичної практики у США.
- Досвід перевірки страхування, роботи з EOB, вимогами, відмовами, залишками на рахунках пацієнтів або підтримки виставлення рахунків.
- Знання кодів CPT та ICD-10.
- Високий рівень письмової та усної англійської.
- Вишуканий професійний стиль спілкування та впевнена манера поведінки.
- Потрібно використовувати macOS.
- Уважність до деталей і надійне виконання взятих на себе завдань.
- Здатність працювати самостійно за мінімального нагляду.
- Підтверджені лідерські якості, ініціативність або відповідальність на попередній посаді.
- Проактивність і здатність передбачати потреби.
- Ретельність у роботі з рахунками, записами та звітністю.
- Розвинене професійне судження та навички розв’язання проблем.
- Терплячість і емоційна чуйність під час підтримки зайнятого лікаря.
- Впевнений, професійний та організований стиль спілкування.
- Відповідальне ставлення до дорученої роботи.
- Винахідливість і самостійність у вивченні нових процесів.
- Надійність і доброчесність, уміння делікатно працювати з конфіденційною інформацією.
- Готовність працювати з понеділка до п’ятниці по шість годин на день.
Переваги
- Підвищення оплати за результатами роботи через шість місяців.
- Віддалений формат роботи.
- 30-годинний робочий тиждень.