GoLean Health, sağlık kuruluşlarına uzaktan tıbbi asistanlar ve sanal resepsiyon görevlileri sağlar. Sanal personeli; doktorlara, diş hekimlerine, veterinerlere, kiropraktörlere ve optometristlere idari işler ve hasta iletişimi konusunda destek olur. Şirket, asistanlarının HIPAA eğitimi aldığını ve uzaktan destekle kuruluşların günlük işleyişini yönetmelerine ve büyümelerine yardımcı olabildiğini belirtiyor. GoLean Health’in işe alım odağında, sağlık hizmeti sunucularına destek veren sanal idari görevler yer alıyor.
Tıbbi Sanal Asistan (MVA)
ABD’deki bir kayropraktik kliniğine sigorta, talepler, faturalandırma ve hasta belgeleri konularında uzaktan idari destek sağlar. Operasyon raporları hazırlar; sağlık hizmeti sunucuları ve bakım ekipleri arasındaki işleri koordine eder.
Açıklama
- Hastanın kaydı yapıldıktan sonra sigorta kapsamını doğrular ve sigorta kayıtlarının doğruluğunu korur.
- Reddedilen talepleri inceler, ret nedenlerini belirler, yeniden gönderim sürecine destek olur ve tekrarlanan hataların önlenmesine yardımcı olur.
- Ödenek Açıklama Belgelerini (EOB) işler ve bekleyen iş yığınını azaltır.
- Ödenmemiş sigorta bakiyeleri ve hasta hesaplarıyla ilgili sorunları ele alır.
- Cigna ve Gazi İşleri Bakanlığı taleplerine destek verir.
- Gerektiğinde çekle ödeme dahil olmak üzere tedarikçi ödemelerini düzenler.
- SOAP notlarının tamamlanma durumunu, doğruluğunu ve kurallara uygunluğunu takip eder.
- Kaçırılan ve iptal edilen ziyaretleri izler, randevu planlamasındaki örüntüleri belirler.
- Bakiyeler, randevular, bekleyen EOB’ler, reddedilen talepler ve operasyonel ölçütler hakkında raporlar hazırlar.
- Rapor bulgularını açıklar ve uygulanabilir öneriler sunar.
- Sağlık hizmeti sunucuları, bakım ekipleri ve idari personel arasındaki iletişimin sürmesini sağlar.
- İş akışındaki darboğazları, faturalandırma sorunlarını, geciken belgeleri, randevu planlama problemlerini ve hasta hesabı endişelerini belirler.
- Kliniğin işleyişini daha verimli hâle getirmek için uygulanabilir değişiklikler önerir.
Gereksinimler
- Tıbbi Sanal Asistan olarak en az bir yıllık deneyim.
- ABD’de bir sağlık kuruluşuna destek verme deneyimi.
- Sigorta kontrolleri, EOB’ler, talepler, retler, hasta bakiyeleri veya faturalandırma desteği konularında deneyim.
- CPT ve ICD-10 kodlarına aşinalık.
- Yazılı ve sözlü İngilizceyi güçlü biçimde kullanabilme.
- Özenli, profesyonel bir iletişim tarzı ve yönetici düzeyinde temsil yeteneği.
- macOS kullanabilme.
- Detaylara dikkat etme ve işleri güvenilir biçimde takip etme.
- Az gözetimle bağımsız çalışabilme.
- Önceki bir görevde liderlik, sorumluluk alma veya hesap verebilirlik gösterme.
- Proaktif olma ve ihtiyaçları önceden öngörebilme.
- Faturalandırma, kayıtlar ve raporlamada titiz olma.
- Güçlü muhakeme ve problem çözme becerileri.
- Yoğun çalışan bir sağlık hizmeti sunucusuna destek verirken sabırlı ve duygusal açıdan sezgili olma.
- Kendinden emin, profesyonel ve düzenli iletişim kurma.
- Üstlendiği işlerin sorumluluğunu alma.
- Yeni süreçleri öğrenirken çözüm odaklı ve kendi kendine yön verebilme.
- Gizli bilgileri dikkatle ele alan, güvenilir ve sorumluluk sahibi olma.
- Pazartesiden cumaya günde altı saat çalışabilme.
Yan Haklar
- Altı ay sonra performansa bağlı ücret artışı.
- Uzaktan çalışma düzeni.
- Haftada 30 saat çalışma.