GoLean Health tillhandahåller medicinska assistenter på distans och virtuella receptionister åt vårdmottagningar. Den virtuella personalen hjälper läkare, tandläkare, veterinärer, kiropraktorer och optiker med administration och patientkommunikation. Företaget uppger att assistenterna har HIPAA-utbildning och kan hjälpa mottagningar att sköta den dagliga verksamheten och växa med stöd på distans. GoLean Healths rekrytering gäller virtuella administrativa roller som ger stöd åt vårdgivare.
Medicinsk virtuell assistent (MVA)
Ge administrativt stöd på distans till en amerikansk kiropraktorklinik inom försäkringar, skadeärenden, fakturering och patientdokumentation. Ta fram verksamhetsrapporter och samordna uppgifter mellan vårdgivare och vårdteam.
Beskrivning
- Kontrollera patienternas försäkringsskydd efter incheckning och håll försäkringsuppgifterna korrekta.
- Granska avslagna skadeärenden, ta reda på varför de avslogs, stödja inskickning på nytt och bidra till att förebygga återkommande fel.
- Hantera förmånsbesked (EOB) och arbeta igenom utestående ärendebalanser.
- Hantera obetalda försäkringsbelopp och frågor om patientkonton.
- Hjälp till med skadeärenden för Cigna och Veterans Affairs.
- Ordna leverantörsbetalningar, inklusive checkar vid behov.
- Följ upp att SOAP-anteckningar färdigställs korrekt och uppfyller kraven.
- Håll koll på uteblivna och avbokade besök och identifiera mönster i schemaläggningen.
- Sammanställ rapporter om saldon, besök, balanser för EOB-ärenden, avslagna skadeärenden och verksamhetsmått.
- Förklara rapporternas resultat och föreslå konkreta åtgärder.
- Säkerställ god kommunikation mellan vårdgivare, vårdteam och administrativ personal.
- Identifiera flaskhalsar i arbetsflöden, faktureringsproblem, försenad dokumentation, schemaläggningsproblem och frågor om patientkonton.
- Föreslå genomförbara förändringar som gör klinikens verksamhet effektivare.
Krav
- Minst ett års erfarenhet som medicinsk virtuell assistent.
- Erfarenhet av att stödja en vårdverksamhet i USA.
- Erfarenhet av försäkringskontroller, EOB, skadeärenden, avslag, patientfordringar eller faktureringsstöd.
- Kännedom om CPT- och ICD-10-koder.
- Goda kunskaper i talad och skriven engelska.
- Vårdat och professionellt kommunikationssätt samt ett tryggt och representativt framträdande.
- Måste använda macOS.
- Noggrann och pålitlig uppföljning av uppgifter.
- Förmåga att arbeta självständigt med liten tillsyn.
- Dokumenterad förmåga till ledarskap, ansvarstagande eller ägarskap i en tidigare roll.
- Initiativrik och förutseende.
- Mycket noggrann med fakturering, register och rapportering.
- Gott omdöme och god problemlösningsförmåga.
- Tålmodig och lyhörd i stödet till en vårdgivare med högt arbetstempo.
- Självsäker, professionell och strukturerad kommunikatör.
- Tar ansvar för tilldelade arbetsuppgifter.
- Påhittig och självgående när nya processer ska läras in.
- Pålitlig och ansvarsfull, med gott omdöme vid hantering av känslig information.
- Tillgänglig sex timmar om dagen, måndag till fredag.
Förmåner
- Prestationsbaserad löneökning efter sex månader.
- Distansarbete.
- 30 timmars arbetsvecka.