GoLean Health levert medische assistenten en virtuele receptionisten op afstand aan zorgpraktijken. Het virtuele personeel ondersteunt artsen, tandartsen, dierenartsen, chiropractors en optometristen bij administratieve taken en de communicatie met patiënten. Volgens het bedrijf zijn de assistenten getraind in HIPAA en kunnen ze praktijken helpen met de dagelijkse werkzaamheden en groei dankzij ondersteuning op afstand. De wervingscontext van GoLean Health richt zich op virtuele administratieve functies voor zorgverleners.
Medisch virtueel assistent (MVA)
Bied administratieve ondersteuning op afstand aan een Amerikaanse chiropractiepraktijk, voor verzekeringen, declaraties, facturering en patiëntendossiers. Stel operationele rapporten op en stem taken af tussen zorgverleners en zorgteams.
Beschrijving
- Controleer na het inchecken de verzekeringsdekking van patiënten en houd verzekeringsgegevens actueel.
- Beoordeel afgewezen declaraties, achterhaal de redenen voor afwijzing, ondersteun het opnieuw indienen en help terugkerende fouten voorkomen.
- Verwerk overzichten van verzekeringsvergoedingen (EOB's) en werk openstaande achterstanden weg.
- Behandel onbetaalde verzekeringsbedragen en vragen over patiëntrekeningen.
- Ondersteun declaraties bij Cigna en Veterans Affairs.
- Regel betalingen aan leveranciers, waaronder zo nodig betalingen per cheque.
- Volg de volledigheid, nauwkeurigheid en naleving van SOAP-notities.
- Houd gemiste en geannuleerde afspraken bij en signaleer patronen in de planning.
- Stel rapporten op over openstaande bedragen, afspraken, EOB-achterstanden, afgewezen declaraties en operationele cijfers.
- Licht de bevindingen in rapporten toe en doe bruikbare aanbevelingen.
- Zorg voor goede communicatie tussen zorgverleners, zorgteams en administratief personeel.
- Signaleer knelpunten in werkprocessen, factureringsproblemen, vertraagde documentatie, planningsproblemen en vragen over patiëntrekeningen.
- Stel haalbare wijzigingen voor om de praktijk efficiënter te laten werken.
Vereisten
- Minimaal één jaar ervaring als medisch virtueel assistent.
- Ervaring met ondersteuning van een Amerikaanse zorgpraktijk.
- Ervaring met verzekeringscontroles, EOB's, declaraties, afwijzingen, openstaande patiëntbedragen of ondersteuning bij facturering.
- Bekendheid met CPT- en ICD-10-codes.
- Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van het Engels.
- Een verzorgde, professionele communicatiestijl en een zelfverzekerde uitstraling.
- macOS kunnen gebruiken is vereist.
- Oog voor detail en afspraken betrouwbaar opvolgen.
- Zelfstandig kunnen werken met weinig toezicht.
- Aantoonbaar leiderschap, eigenaarschap of verantwoordelijkheidsgevoel in een eerdere functie.
- Proactief handelen en behoeften kunnen voorzien.
- Zeer nauwkeurig werken met facturering, dossiers en rapportages.
- Sterk beoordelingsvermogen en probleemoplossend vermogen.
- Geduldig en invoelend bij de ondersteuning van een drukbezette zorgverlener.
- Zelfverzekerd, professioneel en gestructureerd communiceren.
- Verantwoordelijkheid nemen voor toegewezen werk.
- Vindingrijk en zelfstandig nieuwe processen kunnen leren.
- Betrouwbaar en zorgvuldig, met discretie bij het omgaan met gevoelige informatie.
- Van maandag tot en met vrijdag zes uur per dag beschikbaar.
Voordelen
- Prestatieafhankelijke salarisverhoging na zes maanden.
- Werken op afstand.
- Werkweek van 30 uur.