Nagbibigay ang GoLean Health ng mga remote na medical assistant at virtual receptionist para sa mga klinika at iba pang pasilidad pangkalusugan. Tinutulungan ng virtual na staff nito ang mga doktor, dentista, beterinaryo, kiropraktor, at optometrist sa gawaing administratibo at pakikipag-ugnayan sa mga pasyente. Ayon sa kumpanya, sinanay sa HIPAA ang mga assistant nito at makatutulong sila sa pang-araw-araw na operasyon at paglago ng mga klinika sa pamamagitan ng remote na suporta. Nakatuon ang pagkuha ng GoLean Health sa mga virtual na administratibong trabahong naglilingkod sa mga tagapagbigay ng pangangalagang pangkalusugan.
Medical Virtual Assistant (MVA)
Nagbibigay ng malayuang suportang administratibo sa isang chiropractic clinic sa U.S. para sa insurance, claims, billing, at dokumentasyon ng pasyente. Naghahanda ng mga ulat sa operasyon at nag-uugnay ng mga gawain ng mga provider at care team.
Paglalarawan
- Tinitiyak ang saklaw ng insurance ng pasyente pagkatapos mag-check in at pinananatiling tama ang mga rekord ng insurance.
- Sinusuri ang mga tinanggihang claim, inaalam ang dahilan ng pagtanggi, tumutulong sa muling pagsusumite, at tumutulong maiwasan ang paulit-ulit na mga error.
- Pinoproseso ang mga dokumento ng Explanation of Benefits (EOB) at inaasikaso ang mga naipong backlog.
- Inaayos ang mga hindi pa nababayarang balanse sa insurance at mga alalahanin sa account ng pasyente.
- Tumutulong sa mga claim sa Cigna at Veterans Affairs.
- Inaayos ang mga bayad sa vendor, kabilang ang tseke kung kinakailangan.
- Sinusubaybayan ang pagkakumpleto, kawastuhan, at pagsunod sa mga SOAP note.
- Sinusubaybayan ang mga hindi napuntahan at nakanselang pagbisita at tumitingin ng mga pattern sa iskedyul.
- Gumagawa ng mga ulat tungkol sa mga balanse, appointment, backlog ng EOB, tinanggihang claim, at mga sukatan sa operasyon.
- Ipinapaliwanag ang mga resulta ng ulat at nagbibigay ng mga rekomendasyong maaaring isagawa.
- Pinananatili ang maayos na komunikasyon sa pagitan ng mga provider, care team, at kawani sa administrasyon.
- Tinutukoy ang mga hadlang sa workflow, isyu sa billing, nahuhuling dokumentasyon, problema sa pag-iiskedyul, at mga alalahanin sa account ng pasyente.
- Nagmumungkahi ng mga praktikal na pagbabago upang maging mas episyente ang operasyon ng klinika.
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa isang taong karanasan bilang Medical Virtual Assistant.
- Karanasan sa pagsuporta sa isang healthcare practice sa U.S.
- Karanasan sa insurance verification, EOB, claims, denials, balanse ng pasyente, o suporta sa billing.
- Pamilyar sa mga CPT at ICD-10 code.
- Mahusay sa pasalita at pasulat na Ingles.
- Maayos at propesyonal na istilo ng komunikasyon at kumpiyansang presensya.
- Kailangang gumagamit ng macOS.
- Maingat sa detalye at maaasahan sa pagtapos ng mga gawain.
- Kayang magtrabaho nang mag-isa nang kaunti ang pangangasiwa.
- May naipakitang pamumuno, pananagutan, o pagiging accountable sa dating trabaho.
- Proaktibo at kayang umasa sa mga pangangailangan.
- Masusi sa billing, mga rekord, at pag-uulat.
- May mahusay na pagpapasya at kasanayan sa paglutas ng problema.
- Matiyaga at sensitibo sa damdamin kapag sumusuporta sa abalang provider.
- Kumpiyansa, propesyonal, at organisado makipag-usap.
- Inaako ang responsibilidad sa mga nakatalagang gawain.
- Madiskarte at natututo ng mga bagong proseso nang kusa.
- Mapagkakatiwalaan at maaasahan, at maingat humawak ng sensitibong impormasyon.
- Available Lunes hanggang Biyernes nang anim na oras bawat araw.
Mga Benepisyo
- Pagtaas ng sahod batay sa performance pagkatapos ng anim na buwan.
- Remote na setup sa trabaho.
- 30-oras na linggo ng trabaho.