GoLean Health স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানগুলোকে দূরবর্তী চিকিৎসা সহকারী ও ভার্চুয়াল রিসেপশনিস্ট সরবরাহ করে। তাদের ভার্চুয়াল কর্মীরা প্রশাসনিক কাজ ও রোগীদের সঙ্গে যোগাযোগে চিকিৎসক, দন্তচিকিৎসক, পশুচিকিৎসক, কাইরোপ্র্যাক্টর এবং চক্ষু বিশেষজ্ঞদের সহায়তা করেন। কোম্পানির ভাষ্য অনুযায়ী, তাদের সহকারীরা HIPAA-প্রশিক্ষিত এবং দূরবর্তী সহায়তার মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানগুলোকে দৈনন্দিন কার্যক্রম পরিচালনা ও সম্প্রসারণে সাহায্য করতে পারেন। GoLean Health-এর নিয়োগ মূলত স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের সহায়তাকারী ভার্চুয়াল প্রশাসনিক পদকে কেন্দ্র করে।
মেডিকেল ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট (MVA)
যুক্তরাষ্ট্রের একটি কাইরোপ্র্যাকটিক ক্লিনিকে বীমা, দাবি, বিলিং ও রোগীর নথিপত্রে দূর থেকে প্রশাসনিক সহায়তা দিন। কার্যক্রমের প্রতিবেদন তৈরি করুন এবং চিকিৎসক ও পরিচর্যা দলের মধ্যে কাজ সমন্বয় করুন।
বিবরণ
- রোগীর চেক-ইনের পর বীমা কভারেজ যাচাই করুন এবং বীমার রেকর্ড নির্ভুল রাখুন।
- প্রত্যাখ্যাত দাবি পর্যালোচনা করে প্রত্যাখ্যানের কারণ নির্ধারণ করুন, পুনরায় জমা দিতে সহায়তা করুন এবং একই ধরনের ভুল ঠেকাতে সাহায্য করুন।
- ব্যাখ্যা-সুবিধার বিবরণ (EOB) নথি প্রক্রিয়া করুন এবং জমে থাকা কাজের নিষ্পত্তি করুন।
- বকেয়া বীমা ব্যালেন্স ও রোগীর অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত উদ্বেগের সমাধান করুন।
- Cigna এবং Veterans Affairs-এর দাবি-সংক্রান্ত কাজে সহায়তা করুন।
- প্রয়োজন হলে চেকসহ বিক্রেতাদের অর্থপ্রদানের ব্যবস্থা করুন।
- SOAP নোট সম্পন্ন হওয়া, নির্ভুলতা ও নীতিমালা মেনে চলা পর্যবেক্ষণ করুন।
- রোগীর অনুপস্থিতি ও বাতিল করা অ্যাপয়েন্টমেন্ট পর্যবেক্ষণ করুন এবং সময়সূচির ধরন খুঁজে দেখুন।
- ব্যালেন্স, অ্যাপয়েন্টমেন্ট, EOB-এর বকেয়া, প্রত্যাখ্যাত দাবি ও কার্যক্রমের সূচক নিয়ে প্রতিবেদন তৈরি করুন।
- প্রতিবেদনের ফলাফল ব্যাখ্যা করুন এবং বাস্তবায়নযোগ্য সুপারিশ দিন।
- চিকিৎসক, পরিচর্যা দল ও প্রশাসনিক কর্মীদের মধ্যে যোগাযোগ সচল রাখুন।
- কাজের প্রক্রিয়ায় বাধা, বিলিং সমস্যা, নথিপত্রে বিলম্ব, সময়সূচির সমস্যা এবং রোগীর অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত উদ্বেগ শনাক্ত করুন।
- ক্লিনিকের কার্যক্রম আরও দক্ষ করতে বাস্তবসম্মত পরিবর্তনের প্রস্তাব দিন।
প্রয়োজনীয়তা
- মেডিকেল ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট হিসেবে অন্তত এক বছরের অভিজ্ঞতা।
- যুক্তরাষ্ট্রের স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানে সহায়তার অভিজ্ঞতা।
- বীমা যাচাই, EOB, দাবি, প্রত্যাখ্যান, রোগীর বকেয়া বা বিলিং সহায়তায় অভিজ্ঞতা।
- CPT ও ICD-10 কোড সম্পর্কে পরিচিতি।
- লিখিত ও কথ্য ইংরেজিতে দক্ষতা।
- পরিমার্জিত, পেশাদার যোগাযোগের ধরন এবং নির্বাহী পর্যায়ে কাজের উপযুক্ত উপস্থিতি।
- macOS ব্যবহার করতে হবে।
- কাজে সূক্ষ্ম বিষয়ে মনোযোগ এবং নির্ভরযোগ্যভাবে দায়িত্ব সম্পন্ন করার দক্ষতা।
- অল্প তদারকিতে স্বাধীনভাবে কাজ করার সক্ষমতা।
- আগের ভূমিকায় নেতৃত্ব, দায়িত্ব গ্রহণ বা জবাবদিহির প্রমাণিত অভিজ্ঞতা।
- উদ্যোগী এবং প্রয়োজন আগেভাগে বুঝতে সক্ষম।
- বিলিং, রেকর্ড ও প্রতিবেদন তৈরিতে অত্যন্ত সতর্ক।
- বিচারবোধ ও সমস্যা সমাধানে দক্ষতা।
- ব্যস্ত চিকিৎসককে সহায়তা করার সময় ধৈর্যশীল এবং আবেগ-সংবেদনশীল।
- আত্মবিশ্বাসী, পেশাদার ও সুসংগঠিত যোগাযোগকারী।
- অর্পিত কাজের দায়িত্ব নেন।
- নতুন প্রক্রিয়া শেখার সময় সম্পদশালী ও স্বনির্দেশিত।
- বিশ্বস্ত ও নির্ভরযোগ্য; সংবেদনশীল তথ্য গোপনীয়তার সঙ্গে সামলাতে সক্ষম।
- সোমবার থেকে শুক্রবার, প্রতিদিন ছয় ঘণ্টা কাজের জন্য উপলভ্য।
সুবিধাসমূহ
- ছয় মাস পর কর্মদক্ষতার ভিত্তিতে বেতন বৃদ্ধি।
- দূর থেকে কাজের ব্যবস্থা।
- সপ্তাহে ৩০ ঘণ্টার কর্মসপ্তাহ।