GoLean Health tilbyr medisinske assistenter og virtuelle resepsjonister på avstand til helsetjenester. Det virtuelle personalet hjelper leger, tannleger, veterinærer, kiropraktorer og optikere med administrativt arbeid og pasientkommunikasjon. Selskapet opplyser at assistentene har HIPAA-opplæring og kan hjelpe praksiser med den daglige driften og vekst gjennom støtte på avstand. GoLean Healths rekruttering dreier seg om virtuelle administrative roller som støtter helsepersonell.
Medisinsk virtuell assistent (MVA)
Gi administrativ fjernstøtte til en amerikansk kiropraktorklinikk innen forsikring, krav, fakturering og pasientdokumentasjon. Utarbeid driftsrapporter og koordiner oppgaver mellom behandlere og behandlingsteam.
Beskrivelse
- Kontroller pasientenes forsikringsdekning etter innsjekking, og sørg for at forsikringsopplysningene er riktige.
- Gå gjennom avviste krav, finn ut hvorfor de ble avvist, bidra med ny innsending og forebygge gjentakende feil.
- Behandle Explanation of Benefits-dokumenter (EOB), og jobb deg gjennom utestående restanser.
- Håndter ubetalte forsikringsbeløp og spørsmål om pasientkontoer.
- Bidra med krav til Cigna og Veterans Affairs.
- Ordne betalinger til leverandører, inkludert sjekker ved behov.
- Følg opp at SOAP-notater fullføres, er korrekte og oppfyller kravene.
- Følg med på uteblitte og avlyste besøk, og se etter mønstre i timeplanleggingen.
- Sett sammen rapporter om saldoer, avtaler, EOB-restanser, avviste krav og driftsmål.
- Forklar rapportfunn og gi konkrete anbefalinger.
- Sørg for god kommunikasjon mellom behandlere, behandlingsteam og administrativt personale.
- Finn flaskehalser i arbeidsflyten, faktureringsproblemer, forsinket dokumentasjon, planleggingsproblemer og spørsmål om pasientkontoer.
- Foreslå gjennomførbare endringer som gjør klinikkdriften mer effektiv.
Krav
- Minst ett års erfaring som medisinsk virtuell assistent.
- Erfaring med å støtte en amerikansk helsepraksis.
- Erfaring med forsikringskontroller, EOB, krav, avslag, pasientsaldoer eller faktureringsstøtte.
- Kjennskap til CPT- og ICD-10-koder.
- Gode muntlige og skriftlige engelskkunnskaper.
- En velpleid, profesjonell kommunikasjonsstil og en trygg fremtoning.
- Må bruke macOS.
- Nøyaktig og pålitelig oppfølging.
- Evne til å arbeide selvstendig med lite tilsyn.
- Dokumentert lederskap, eierskap eller ansvarlighet i en tidligere rolle.
- Initiativrik og i stand til å forutse behov.
- Svært nøyaktig med fakturering, registre og rapportering.
- God dømmekraft og gode problemløsningsevner.
- Tålmodig og følelsesmessig oppmerksom når du støtter en travel behandler.
- Trygg, profesjonell og organisert kommunikator.
- Tar ansvar for tildelte oppgaver.
- Ressurssterk og selvgående når nye prosesser skal læres.
- Pålitelig og til å stole på, med diskresjon ved håndtering av sensitiv informasjon.
- Tilgjengelig seks timer om dagen, mandag til fredag.
Fordeler
- Prestasjonbasert lønnsøkning etter seks måneder.
- Mulighet for fjernarbeid.
- 30-timers arbeidsuke.