GoLean Health tarjoaa etälääketieteellisiä avustajia ja virtuaalisia vastaanottovirkailijoita terveydenhuollon vastaanotoille. Sen etähenkilöstö tukee lääkäreitä, hammaslääkäreitä, eläinlääkäreitä, kiropraktikkoja ja optometristeja hallinnollisissa tehtävissä ja potilasviestinnässä. Yrityksen mukaan sen avustajat on koulutettu HIPAA-vaatimuksiin, ja he voivat auttaa vastaanottoja päivittäisen toiminnan hallinnassa ja kasvussa etätuen avulla. GoLean Healthin rekrytointi keskittyy virtuaalisiin hallinnollisiin tehtäviin terveydenhuollon palveluntarjoajien tukena.
Lääketieteellinen virtuaaliassistentti (MVA)
Tarjoat etänä hallinnollista tukea yhdysvaltalaiselle kiropraktiikkaklinikalle vakuutusasioissa, korvaushakemuksissa, laskutuksessa ja potilasasiakirjoissa. Laadit toiminnan raportteja ja koordinoit tehtäviä palveluntarjoajien ja hoitotiimien välillä.
Kuvaus
- Tarkistat potilaan vakuutusturvan sisäänkirjautumisen jälkeen ja pidät vakuutustiedot ajan tasalla.
- Käyt läpi hylätyt korvaushakemukset, selvität hylkäyksen syyt, tuet hakemusten uudelleenlähetystä ja ehkäiset toistuvia virheitä.
- Käsittelet korvausselvityksiä (EOB) ja purat käsittelyjonoihin kertynyttä työtä.
- Selvität maksamattomia vakuutuskorvauksia ja potilastilien kysymyksiä.
- Avustat Cignan ja Yhdysvaltain veteraaniasiainhallinnon korvaushakemuksissa.
- Järjestät toimittajamaksuja, tarvittaessa myös sekkeinä.
- Seuraat SOAP-muistiinpanojen valmistumista, oikeellisuutta ja vaatimustenmukaisuutta.
- Seuraat toteutumatta jääneitä ja peruttuja käyntejä sekä tunnistat ajanvarauksen toistuvia malleja.
- Kokoat raportteja saldoista, ajanvarauksista, EOB-käsittelyjonoista, hylätyistä korvaushakemuksista ja toiminnan mittareista.
- Selität raporttien havainnot ja esität toteuttamiskelpoisia suosituksia.
- Huolehdit sujuvasta viestinnästä palveluntarjoajien, hoitotiimien ja hallintohenkilöstön välillä.
- Tunnistat työnkulkujen pullonkauloja, laskutusongelmia, viivästyneitä kirjauksia, ajanvarausongelmia ja potilastileihin liittyviä huolia.
- Ehdotat käytännöllisiä muutoksia klinikan toiminnan tehostamiseksi.
Vaatimukset
- Vähintään vuoden kokemus lääketieteellisenä virtuaaliassistenttina.
- Kokemusta yhdysvaltalaisen terveydenhuollon toimipaikan tukemisesta.
- Kokemusta vakuutusturvan tarkistamisesta, EOB-asiakirjoista, korvaushakemuksista, hylkäyksistä, potilassaldoista tai laskutuksen tukemisesta.
- CPT- ja ICD-10-koodien tuntemus.
- Sujuva englannin kielen kirjallinen ja suullinen taito.
- Viimeistelty ja ammattimainen viestintätyyli sekä vakuuttava esiintyminen.
- MacOS-käyttöjärjestelmän käyttövalmius.
- Huolellinen yksityiskohtien huomioiminen ja luotettava tehtävien loppuun vieminen.
- Kyky työskennellä itsenäisesti vähäisellä valvonnalla.
- Näyttöä johtajuudesta, omistajuudesta tai vastuunkannosta aiemmassa tehtävässä.
- Oma-aloitteisuus ja kyky ennakoida tarpeita.
- Täsmällisyys laskutuksessa, asiakirjoissa ja raportoinnissa.
- Hyvä harkintakyky ja ongelmanratkaisutaidot.
- Kärsivällinen ja tunneherkkä kiireisen palveluntarjoajan tukena.
- Varmuus, ammattimaisuus ja järjestelmällisyys viestinnässä.
- Vastuun ottaminen omista tehtävistä.
- Neuvokkuus ja itseohjautuvuus uusien toimintatapojen oppimisessa.
- Luotettava ja vastuuntuntoinen, ja osaa käsitellä arkaluonteisia tietoja hienotunteisesti.
- Käytettävissä maanantaista perjantaihin kuusi tuntia päivässä.
Edut
- Suoriutumiseen perustuva palkankorotus kuuden kuukauden jälkeen.
- Etätyömahdollisuus.
- 30 tunnin työviikko.