GoLean Health pakub tervishoiuasutustele kaugmeditsiiniassistente ja virtuaalseid vastuvõtuabilisi. Etöötajad toetavad arste, hambaarste, veterinaare, kiropraktikuid ja optometriste haldustöös ning patsientidega suhtlemisel. Ettevõtte sõnul on tema assistendid saanud HIPAA-koolituse ning saavad aidata asutustel igapäevatööd korraldada ja kaugtoe abil kasvada. GoLean Healthi värbamine keskendub virtuaalsetele haldusrollidele, mis toetavad tervishoiuteenuse osutajaid.
Meditsiiniline virtuaalassistent (MVA)
Pakud kaugtuge USA kiropraktikakliiniku haldustoimingutes, sealhulgas kindlustuse, nõuete, arvelduse ja patsiendidokumentatsiooniga. Koostad tegevusaruandeid ning koordineerid ülesandeid teenuseosutajate ja ravimeeskondade vahel.
Kirjeldus
- Kontrollid pärast registreerimist patsiendi kindlustuskaitset ja hoiad kindlustusandmed täpsena.
- Vaatad läbi tagasilükatud nõuded, selgitad välja tagasilükkamise põhjused, toetad nõuete uuesti esitamist ja aitad korduvaid vigu ennetada.
- Töötled hüvitiste selgitusi (EOB) ja tegeled kuhjunud dokumentidega.
- Tegeled tasumata kindlustussummade ja patsiendikontode küsimustega.
- Abistad Cigna ja USA veteranide asjade ametiga seotud nõuetega.
- Korraldad tarnijatele makseid, vajaduse korral ka tšekkidega.
- Jälgid SOAP-märkmete valmimist, täpsust ja nõuetele vastavust.
- Jälgid vahele jäänud ja tühistatud visiite ning otsid ajakava mustreid.
- Koostad aruandeid saldode, vastuvõttude, EOB-de kuhjumise, tagasilükatud nõuete ja tegevusnäitajate kohta.
- Selgitad aruannete tulemusi ja pakud välja rakendatavaid soovitusi.
- Tagad sujuva suhtluse teenuseosutajate, ravimeeskondade ja haldustöötajate vahel.
- Märkad töövoo kitsaskohti, arveldusprobleeme, dokumentatsiooni viibimist, ajakavaprobleeme ja patsiendikontodega seotud muresid.
- Pakud välja teostatavaid muudatusi kliiniku töö tõhustamiseks.
Nõuded
- Vähemalt üheaastane kogemus meditsiinilise virtuaalassistendina.
- Kogemus USA tervishoiuasutuse toetamisel.
- Kogemus kindlustuskaitse kontrollimise, EOB-de, nõuete, tagasilükkamiste, patsiendisaldode või arveldustoega.
- CPT- ja ICD-10-koodide tundmine.
- Hea inglise keele kirjalik ja suuline oskus.
- Viisakas ja professionaalne suhtlusstiil ning esinduslikkus.
- Võime kasutada macOS-i.
- Tähelepanelikkus detailide suhtes ja usaldusväärne ülesannete lõpuleviimine.
- Oskus töötada iseseisvalt vähese juhendamisega.
- Tõendatud juhtimisoskus, vastutuse võtmine või oma töö eest seismine varasemas ametis.
- Ennetav tegutsemine ja oskus vajadusi ette näha.
- Täpsus arvelduse, dokumentide ja aruandlusega.
- Hea otsustusvõime ja probleemide lahendamise oskus.
- Kannatlikkus ja hea empaatiavõime kiire töötempoga teenuseosutaja toetamisel.
- Enesekindel, professionaalne ja organiseeritud suhtleja.
- Võtab vastutuse talle määratud töö eest.
- Leidlikkus ja iseseisvus uute protsesside õppimisel.
- Usaldusväärsus ja diskreetsus tundliku teabe käsitlemisel.
- Võimalus töötada esmaspäevast reedeni kuus tundi päevas.
Hüved
- Tulemustel põhinev palgatõus pärast kuut kuud.
- Kaugtöö võimalus.
- 30-tunnine töönädal.