Η GoLean Health παρέχει απομακρυσμένους ιατρικούς βοηθούς και εικονικούς υπαλλήλους υποδοχής σε μονάδες υγειονομικής περίθαλψης. Το εικονικό προσωπικό της υποστηρίζει γιατρούς, οδοντιάτρους, κτηνιάτρους, χειροπράκτες και οπτομέτρες σε διοικητικές εργασίες και στην επικοινωνία με ασθενείς. Η εταιρεία αναφέρει ότι οι βοηθοί της έχουν εκπαιδευτεί στις απαιτήσεις του HIPAA και μπορούν να βοηθήσουν τις μονάδες να διαχειρίζονται τις καθημερινές λειτουργίες και να αναπτύσσονται με απομακρυσμένη υποστήριξη. Το πλαίσιο προσλήψεων της GoLean Health αφορά εικονικούς διοικητικούς ρόλους που εξυπηρετούν παρόχους υγειονομικής περίθαλψης.
Ιατρικός/ή Εικονικός/ή Βοηθός (MVA)
Παροχή εξ αποστάσεως διοικητικής υποστήριξης σε χειροπρακτική κλινική στις ΗΠΑ, για ασφάλιση, αξιώσεις, τιμολόγηση και τεκμηρίωση ασθενών. Σύνταξη λειτουργικών αναφορών και συντονισμός εργασιών μεταξύ παρόχων και ομάδων φροντίδας.
Περιγραφή
- Επαλήθευση της ασφαλιστικής κάλυψης των ασθενών μετά την προσέλευσή τους και διατήρηση ακριβών ασφαλιστικών αρχείων.
- Εξέταση απορριφθεισών αξιώσεων, διερεύνηση των λόγων απόρριψης, υποστήριξη της επανυποβολής και πρόληψη επαναλαμβανόμενων σφαλμάτων.
- Επεξεργασία εγγράφων Επεξήγησης Παροχών (EOB) και διεκπεραίωση εκκρεμοτήτων.
- Διευθέτηση ανεξόφλητων ασφαλιστικών υπολοίπων και ζητημάτων λογαριασμών ασθενών.
- Υποστήριξη αξιώσεων προς τη Cigna και το Υπουργείο Υποθέσεων Βετεράνων των ΗΠΑ.
- Οργάνωση πληρωμών προμηθευτών, συμπεριλαμβανομένων επιταγών όταν απαιτείται.
- Παρακολούθηση της ολοκλήρωσης, της ακρίβειας και της συμμόρφωσης των σημειώσεων SOAP.
- Παρακολούθηση χαμένων και ακυρωμένων επισκέψεων και εντοπισμός μοτίβων στον προγραμματισμό.
- Σύνταξη αναφορών για υπόλοιπα, ραντεβού, εκκρεμή EOB, απορριφθείσες αξιώσεις και λειτουργικούς δείκτες.
- Επεξήγηση των ευρημάτων των αναφορών και διατύπωση εφαρμόσιμων συστάσεων.
- Διασφάλιση της ομαλής επικοινωνίας μεταξύ παρόχων, ομάδων φροντίδας και διοικητικού προσωπικού.
- Εντοπισμός σημείων συμφόρησης στις ροές εργασίας, ζητημάτων τιμολόγησης, καθυστερημένης τεκμηρίωσης, προβλημάτων προγραμματισμού και θεμάτων λογαριασμών ασθενών.
- Πρόταση εφαρμόσιμων αλλαγών για τη βελτίωση της αποδοτικότητας των λειτουργιών της κλινικής.
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον ένα έτος εμπειρίας ως Ιατρικός/ή Εικονικός/ή Βοηθός.
- Εμπειρία υποστήριξης ιατρείου στις ΗΠΑ.
- Εμπειρία σε ελέγχους ασφάλισης, EOB, αξιώσεις, απορρίψεις, υπόλοιπα ασθενών ή υποστήριξη τιμολόγησης.
- Εξοικείωση με τους κωδικούς CPT και ICD-10.
- Πολύ καλή γνώση Αγγλικών, γραπτά και προφορικά.
- Άρτιος, επαγγελματικός τρόπος επικοινωνίας και διοικητική παρουσία.
- Απαραίτητη η χρήση macOS.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και αξιόπιστη παρακολούθηση των εργασιών μέχρι την ολοκλήρωσή τους.
- Ικανότητα αυτόνομης εργασίας με ελάχιστη επίβλεψη.
- Αποδεδειγμένη ηγεσία, ανάληψη πρωτοβουλίας ή υπευθυνότητα σε προηγούμενο ρόλο.
- Προνοητικότητα και ικανότητα πρόβλεψης αναγκών.
- Μεγάλη ακρίβεια στην τιμολόγηση, στα αρχεία και στις αναφορές.
- Ισχυρή κρίση και δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων.
- Υπομονή και συναισθηματική αντίληψη κατά την υποστήριξη ενός πολυάσχολου παρόχου.
- Αυτοπεποίθηση, επαγγελματισμός και οργανωμένη επικοινωνία.
- Ανάληψη ευθύνης για τις εργασίες που ανατίθενται.
- Ευρηματικότητα και αυτονομία στην εκμάθηση νέων διαδικασιών.
- Αξιοπιστία και εχεμύθεια κατά τον χειρισμό ευαίσθητων πληροφοριών.
- Διαθεσιμότητα από Δευτέρα έως Παρασκευή, έξι ώρες την ημέρα.
Παροχές
- Αύξηση αμοιβής βάσει απόδοσης μετά από έξι μήνες.
- Εξ αποστάσεως εργασία.
- Εβδομάδα εργασίας 30 ωρών.