의료 가상 비서(MVA)
미국 카이로프랙틱 클리닉에서 보험, 청구, 결제, 환자 기록 관련 원격 행정 지원을 제공합니다. 운영 보고서를 작성하고 의료 제공자와 진료팀 간 업무를 조율합니다.
설명
- 환자 접수 후 보험 보장 범위를 확인하고 보험 기록을 정확하게 관리합니다.
- 거부된 청구를 검토하고 거부 사유를 파악해 재제출을 지원하며 같은 오류가 반복되지 않도록 돕습니다.
- 급여 설명서(EOB) 문서를 처리하고 미처리 건의 적체를 해소합니다.
- 미지급 보험 잔액과 환자 계정 관련 문제를 처리합니다.
- Cigna 및 미국 보훈부 관련 청구를 지원합니다.
- 필요한 경우 수표 지급을 포함해 업체 대금을 준비합니다.
- SOAP 기록의 작성 완료 여부, 정확성, 규정 준수 여부를 추적합니다.
- 환자 불참 및 예약 취소를 모니터링하고 예약 패턴을 살펴봅니다.
- 잔액, 예약, EOB 적체, 거부된 청구 및 운영 지표를 다루는 보고서를 작성합니다.
- 보고서 결과를 설명하고 실행 가능한 권고안을 제시합니다.
- 의료 제공자, 진료팀, 행정 직원 간 원활한 소통을 유지합니다.
- 업무 흐름의 병목, 청구 문제, 기록 지연, 예약 문제 및 환자 계정 관련 우려를 파악합니다.
- 클리닉 운영 효율을 높일 수 있는 실행 가능한 개선안을 제안합니다.
지원 자격
- 의료 가상 비서로 1년 이상 근무한 경험.
- 미국 의료기관을 지원한 경험.
- 보험 확인, EOB, 청구, 청구 거부, 환자 잔액 또는 결제 지원 경험.
- CPT 및 ICD-10 코드에 대한 이해.
- 영어 말하기와 쓰기 능력이 뛰어날 것.
- 세련되고 전문적인 소통 방식과 신뢰감을 주는 태도.
- macOS를 사용해야 함.
- 세부 사항에 주의를 기울이고 업무를 확실히 후속 처리할 것.
- 감독이 거의 없어도 독립적으로 일할 수 있을 것.
- 이전 직무에서 리더십, 주도성 또는 책임감을 보여준 경험.
- 적극적으로 필요 사항을 예측하고 대응할 것.
- 결제, 기록, 보고를 세심하게 처리할 것.
- 판단력과 문제 해결 능력이 뛰어날 것.
- 바쁜 의료 제공자를 지원할 때 인내심을 갖고 감정을 잘 헤아릴 것.
- 자신감 있고 전문적이며 체계적으로 소통할 것.
- 맡은 업무에 책임을 질 것.
- 새로운 절차를 배울 때 임기응변을 발휘하고 주도적으로 진행할 것.
- 민감한 정보를 신중히 다루며 신뢰할 수 있고 성실할 것.
- 월요일부터 금요일까지 하루 6시간 근무 가능할 것.
복리후생
- 근무 6개월 후 성과에 따른 급여 인상.
- 원격 근무 방식.
- 주 30시간 근무.