GoLean Health leverer virtuelle medicinske assistenter og receptionister til sundhedsklinikker. Det virtuelle personale hjælper læger, tandlæger, dyrlæger, kiropraktorer og optikere med administrative opgaver og patientkommunikation. Virksomheden oplyser, at assistenterne er HIPAA-uddannede og kan hjælpe klinikker med den daglige drift og med at vokse ved hjælp af fjernsupport. GoLean Healths rekruttering fokuserer på virtuelle administrative stillinger, der betjener sundhedsudbydere.
Medicinsk virtuel assistent (MVA)
Yd administrativ fjernsupport til en amerikansk kiropraktorklinik inden for forsikring, krav, fakturering og patientdokumentation. Udarbejd driftsrapporter, og koordinér opgaver mellem behandlere og plejeteams.
Beskrivelse
- Kontrollér patienternes forsikringsdækning efter indtjekning, og sørg for, at forsikringsoplysningerne er korrekte.
- Gennemgå afviste krav, find årsagen til afvisningen, hjælp med genindsendelse, og bidrag til at forebygge gentagne fejl.
- Behandl Explanation of Benefits-dokumenter (EOB), og arbejd med udestående sagsbunker.
- Håndtér ubetalte forsikringsbeløb og spørgsmål om patientkonti.
- Hjælp med krav til Cigna og Veterans Affairs.
- Arrangér betalinger til leverandører, herunder betaling med checks, når det er nødvendigt.
- Følg op på, om SOAP-notater færdiggøres, er korrekte og overholder kravene.
- Hold øje med udeblivelser og aflyste besøg, og find mønstre i tidsplanlægningen.
- Udarbejd rapporter om saldi, aftaler, EOB-sagsbunker, afviste krav og driftsmål.
- Forklar rapporternes resultater, og kom med konkrete anbefalinger.
- Sørg for løbende kommunikation mellem behandlere, plejeteams og administrativt personale.
- Identificér flaskehalse i arbejdsgange, faktureringsproblemer, forsinket dokumentation, planlægningsproblemer og spørgsmål om patientkonti.
- Foreslå praktiske ændringer, der kan gøre klinikkens drift mere effektiv.
Krav
- Mindst ét års erfaring som medicinsk virtuel assistent.
- Erfaring med at understøtte en amerikansk sundhedspraksis.
- Erfaring med forsikringstjek, EOB, krav, afslag, patienttilgodehavender eller faktureringssupport.
- Kendskab til CPT- og ICD-10-koder.
- Stærke mundtlige og skriftlige engelskkundskaber.
- En velplejet, professionel kommunikationsstil og en sikker fremtoning.
- Skal bruge macOS.
- Omhyggelig sans for detaljer og pålidelig opfølgning.
- Kan arbejde selvstændigt med begrænset tilsyn.
- Har udvist lederskab, ejerskab eller ansvarlighed i en tidligere rolle.
- Proaktiv og god til at forudse behov.
- Meget omhyggelig med fakturering, registre og rapportering.
- Gode dømmekraft- og problemløsningsevner.
- Tålmodig og følelsesmæssigt opmærksom i arbejdet med en travl behandler.
- Selvsikker, professionel og velorganiseret kommunikator.
- Tager ansvar for tildelte opgaver.
- Ressourcestærk og selvkørende, når nye processer skal læres.
- Troværdig og pålidelig med diskretion ved håndtering af følsomme oplysninger.
- Til rådighed seks timer om dagen, mandag til fredag.
Fordele
- Præstationsbaseret lønstigning efter seks måneder.
- Mulighed for fjernarbejde.
- 30-timers arbejdsuge.