GoLean Health предоставляет медицинским учреждениям удалённых медицинских ассистентов и виртуальных администраторов. Они помогают врачам, стоматологам, ветеринарам, мануальным терапевтам и офтальмологам с административными задачами и общением с пациентами. По заявлению компании, её ассистенты проходят обучение по требованиям HIPAA и помогают клиникам управлять повседневной работой и развиваться благодаря удалённой поддержке. Найм в GoLean Health связан с виртуальными административными должностями, обслуживающими медицинских специалистов.
Медицинский виртуальный ассистент (MVA)
Оказывайте удалённую административную поддержку американской мануальной клинике: работайте со страховками, претензиями, выставлением счетов и документацией пациентов. Готовьте операционные отчёты и координируйте задачи между врачами и командами по уходу.
Описание
- Проверяйте страховое покрытие пациента после регистрации и поддерживайте точность страховых записей.
- Проверяйте отклонённые страховые требования, выясняйте причины отказа, помогайте подавать их повторно и предотвращать повторяющиеся ошибки.
- Обрабатывайте документы с разъяснением страховых выплат (EOB) и разбирайте накопившиеся дела.
- Работайте с неоплаченными страховыми остатками и вопросами по счетам пациентов.
- Помогайте обрабатывать требования по страховкам Cigna и Veterans Affairs.
- Организуйте платежи поставщикам, включая оплату чеками, когда это необходимо.
- Отслеживайте своевременность заполнения, точность и соответствие требованиям SOAP-записей.
- Следите за пропущенными и отменёнными визитами и выявляйте закономерности в расписании.
- Составляйте отчёты об остатках задолженности, приёмах, необработанных документах EOB, отклонённых требованиях и операционных показателях.
- Разъясняйте выводы отчётов и предлагайте практические рекомендации.
- Поддерживайте связь между врачами, командами по уходу и административным персоналом.
- Выявляйте узкие места в рабочих процессах, проблемы с выставлением счетов, задержки документации, сложности с расписанием и вопросы по счетам пациентов.
- Предлагайте реализуемые изменения для повышения эффективности работы клиники.
Требования
- Не менее одного года опыта работы медицинским виртуальным ассистентом.
- Опыт поддержки медицинской практики в США.
- Опыт проверки страховки, работы с EOB, требованиями, отказами, остатками по счетам пациентов или поддержкой выставления счетов.
- Знакомство с кодами CPT и ICD-10.
- Высокий уровень письменного и устного английского языка.
- Безупречный профессиональный стиль общения и уверенная манера поведения.
- Необходимо использовать macOS.
- Внимательность к деталям и надёжное выполнение взятых на себя задач.
- Умение работать самостоятельно при минимальном контроле.
- Подтверждённые лидерские качества, инициативность или ответственность на предыдущей должности.
- Проактивность и умение предвидеть потребности.
- Тщательность в работе со счетами, записями и отчётностью.
- Развитое профессиональное суждение и навыки решения проблем.
- Терпение и эмоциональная чуткость при поддержке занятого врача.
- Уверенный, профессиональный и организованный стиль общения.
- Ответственное отношение к порученной работе.
- Находчивость и самостоятельность при освоении новых процессов.
- Надёжность и добросовестность, умение тактично обращаться с конфиденциальной информацией.
- Готовность работать с понедельника по пятницу по шесть часов в день.
Преимущества
- Повышение оплаты по результатам работы через шесть месяцев.
- Удалённый формат работы.
- 30-часовая рабочая неделя.