GoLean Health poskytuje zdravotnickým zařízením zdravotnické asistenty a virtuální recepční na dálku. Pomáhají lékařům, zubařům, veterinářům, chiropraktikům a optometristům s administrativou a komunikací s pacienty. Společnost uvádí, že její asistenti jsou školeni v požadavcích HIPAA a mohou zdravotnickým zařízením pomáhat se zvládáním každodenního provozu i růstem díky podpoře na dálku. Nábor ve společnosti GoLean Health se zaměřuje na virtuální administrativní pozice pro poskytovatele zdravotní péče.
Virtuální zdravotnický asistent (MVA)
Poskytujte vzdálenou administrativní podporu americké chiropraktické klinice v oblasti pojištění, nároků, fakturace a dokumentace pacientů. Připravujte provozní zprávy a koordinujte úkoly mezi lékaři a týmy péče.
Popis
- Po registraci ověřujte pojistné krytí pacientů a udržujte přesné záznamy o pojištění.
- Prověřujte zamítnuté pojistné nároky, zjišťujte důvody zamítnutí, pomáhejte s opětovným podáním a předcházejte opakovaným chybám.
- Zpracovávejte dokumenty Explanation of Benefits (EOB) a vyřizujte nahromaděné resty.
- Řešte neuhrazené pojistné zůstatky a dotazy k účtům pacientů.
- Pomáhejte se zpracováním nároků u Cigna a Veterans Affairs.
- Zajišťujte platby dodavatelům, včetně šeků, pokud jsou potřeba.
- Sledujte dokončení, přesnost a soulad se standardy u záznamů SOAP.
- Sledujte zmeškané a zrušené návštěvy a hledejte vzorce v plánování.
- Sestavujte zprávy o zůstatcích, návštěvách, nevyřízených dokumentech EOB, zamítnutých nárocích a provozních ukazatelích.
- Vysvětlujte zjištění ze zpráv a navrhujte konkrétní doporučení.
- Zajišťujte plynulou komunikaci mezi lékaři, týmy péče a administrativním personálem.
- Odhalujte úzká místa v pracovních postupech, problémy s fakturací, zpožděnou dokumentaci, potíže s plánováním a otázky týkající se účtů pacientů.
- Navrhujte proveditelné změny, které zefektivní provoz kliniky.
Požadavky
- Alespoň jeden rok zkušeností na pozici virtuálního zdravotnického asistenta.
- Zkušenosti s podporou zdravotnické praxe v USA.
- Zkušenosti s ověřováním pojištění, dokumenty EOB, nároky, zamítnutími, zůstatky na účtech pacientů nebo podporou fakturace.
- Znalost kódů CPT a ICD-10.
- Velmi dobrá písemná i mluvená angličtina.
- Vytříbený profesionální styl komunikace a vystupování.
- Nutnost používat macOS.
- Důslednost a pečlivost při dotahování úkolů.
- Schopnost pracovat samostatně s minimálním dohledem.
- Prokazatelné vůdčí schopnosti, iniciativa nebo odpovědnost v předchozí roli.
- Proaktivní přístup a schopnost předvídat potřeby.
- Pečlivost při práci s fakturací, záznamy a výkazy.
- Dobré úsudkové schopnosti a dovednosti při řešení problémů.
- Trpělivost a citlivý přístup při podpoře vytíženého lékaře.
- Sebejistý, profesionální a organizovaný styl komunikace.
- Odpovědnost za přidělenou práci.
- Vynalézavost a samostatnost při osvojování nových postupů.
- Důvěryhodnost, spolehlivost a diskrétnost při nakládání s citlivými informacemi.
- Dostupnost od pondělí do pátku šest hodin denně.
Benefity
- Zvýšení odměny podle výkonu po šesti měsících.
- Práce na dálku.
- 30hodinový pracovní týden.