医療バーチャルアシスタント（MVA）
米国のカイロプラクティック診療所で、保険、請求、請求処理、患者記録に関するリモート事務サポートを担当します。運営レポートを作成し、医療提供者やケアチーム間の業務を調整します。
仕事内容
- 受付後に患者の保険適用範囲を確認し、保険記録を正確に保ちます。
- 却下された請求を確認して理由を特定し、再申請を支援するとともに、同じミスの再発防止に取り組みます。
- 給付内容説明書（EOB）を処理し、未処理分の滞留を解消します。
- 未払いの保険残高や患者アカウントに関する懸念に対応します。
- Cigna および米国退役軍人省関連の請求を支援します。
- 必要に応じて小切手を含む業者への支払いを手配します。
- SOAP記録の完了状況、正確性、コンプライアンスを追跡します。
- 無断欠席や予約キャンセルを把握し、予約の傾向を確認します。
- 残高、予約、EOBの滞留、却下された請求、運営指標に関するレポートを作成します。
- レポートの結果を説明し、実行可能な提案を行います。
- 医療提供者、ケアチーム、事務スタッフ間の円滑な連携を保ちます。
- 業務のボトルネック、請求上の問題、記録の遅延、予約の問題、患者アカウントの懸念を特定します。
- 診療所の運営効率を高める実行可能な改善策を提案します。
応募要件
- 医療バーチャルアシスタントとして1年以上の経験。
- 米国の医療機関を支援した経験。
- 保険確認、EOB、請求、請求却下、患者残高、または請求事務サポートの経験。
- CPTおよびICD-10コードに関する知識。
- 英語の読み書きと会話に優れていること。
- 洗練されたプロフェッショナルなコミュニケーションと、信頼感のある立ち居振る舞い。
- macOSを使用できること。
- 細部に注意を払い、確実に業務を遂行できること。
- 最小限の監督のもとで自立して働けること。
- 過去の職務でリーダーシップ、主体性、または責任感を示した実績。
- 先回りして行動し、ニーズを予測できること。
- 請求、記録、レポートを細心に扱えること。
- 優れた判断力と問題解決能力。
- 多忙な医療提供者を支える際に、忍耐強く、相手の感情をくみ取れること。
- 自信を持ち、プロフェッショナルかつ整理されたコミュニケーションができること。
- 担当業務に責任を持つこと。
- 新しい手順を学ぶ際に、工夫して自律的に進められること。
- 機密情報を慎重に扱い、信頼でき、責任感があること。
- 月曜日から金曜日まで、1日6時間勤務できること。
福利厚生
- 6か月後に業績に応じた昇給。
- リモート勤務。
- 週30時間勤務。