A GoLean Health távoli orvosi asszisztenseket és virtuális recepciósokat biztosít egészségügyi rendelők számára. Virtuális munkatársai adminisztratív feladatokban és a páciensekkel való kommunikációban támogatják az orvosokat, fogorvosokat, állatorvosokat, csontkovácsokat és optometristákat. A vállalat tájékoztatása szerint asszisztensei HIPAA-képzésben részesültek, és távoli támogatással segíthetnek a rendelőknek a mindennapi működés irányításában és a növekedésben. A GoLean Health toborzása az egészségügyi szolgáltatókat támogató virtuális adminisztratív munkakörökre összpontosít.
Orvosi virtuális asszisztens (MVA)
Távmunka keretében adminisztratív támogatást nyújt egy amerikai kiropraktikai klinikának a biztosítás, a kárigények, a számlázás és a betegdokumentáció terén. Működési jelentéseket készít, és összehangolja a szolgáltatók és az ellátócsapatok feladatait.
Leírás
- A beteg bejelentkezése után ellenőrzi a biztosítási fedezetet, és naprakészen, pontosan tartja a biztosítási nyilvántartásokat.
- Áttekinti az elutasított kárigényeket, megállapítja az elutasítás okát, támogatja az újbóli benyújtást, és segít megelőzni a visszatérő hibákat.
- Feldolgozza a juttatási magyarázatokat (EOB), és ledolgozza a felhalmozódott hátralékot.
- Kezeli a ki nem fizetett biztosítási egyenlegeket és a betegszámlákkal kapcsolatos ügyeket.
- Segítséget nyújt a Cigna és a Veteránügyi Minisztérium kárigényeivel kapcsolatban.
- Intézi a beszállítói kifizetéseket, szükség esetén csekkel is.
- Nyomon követi a SOAP-jegyzetek elkészültét, pontosságát és előírásoknak való megfelelését.
- Figyeli a meg nem jelent és lemondott viziteket, és feltárja az időpont-egyeztetés mintázatait.
- Jelentéseket állít össze az egyenlegekről, időpontokról, EOB-hátralékokról, elutasított kárigényekről és működési mutatókról.
- Ismerteti a jelentések megállapításait, és megvalósítható javaslatokat tesz.
- Biztosítja a folyamatos kommunikációt a szolgáltatók, az ellátócsapatok és az adminisztratív munkatársak között.
- Felismeri a munkafolyamatok szűk keresztmetszeteit, a számlázási gondokat, a késedelmes dokumentációt, az időpont-egyeztetési problémákat és a betegszámlákkal kapcsolatos ügyeket.
- Megvalósítható változtatásokat javasol a klinika működésének hatékonyabbá tételére.
Követelmények
- Legalább egy év tapasztalat orvosi virtuális asszisztensként.
- Tapasztalat egy amerikai egészségügyi rendelő támogatásában.
- Tapasztalat biztosítási ellenőrzések, EOB-k, kárigények, elutasítások, beteg-egyenlegek vagy számlázási támogatás terén.
- A CPT- és ICD-10-kódok ismerete.
- Magabiztos írásbeli és szóbeli angol nyelvtudás.
- Igényes, professzionális kommunikációs stílus és vezetői fellépés.
- macOS használata.
- Aprólékos figyelem a részletekre és megbízható utánkövetés.
- Önálló munkavégzés kevés felügyelet mellett.
- Korábbi munkakörben bizonyított vezetői készség, felelősségvállalás vagy elszámoltathatóság.
- Proaktív hozzáállás és a szükségletek előrelátásának képessége.
- Precizitás a számlázás, a nyilvántartások és a jelentések terén.
- Erős ítélőképesség és problémamegoldó készség.
- Türelem és érzelmi érzékenység egy elfoglalt egészségügyi szolgáltató támogatásakor.
- Magabiztos, professzionális és szervezett kommunikáció.
- Felelősséget vállal a rábízott feladatokért.
- Találékony és önálló az új folyamatok elsajátításában.
- Megbízható, felelősségteljes, és körültekintően kezeli az érzékeny információkat.
- Hétfőtől péntekig napi hat órában rendelkezésre áll.
Juttatások
- Hat hónap után teljesítményalapú béremelés.
- Távmunka.
- Heti 30 órás munkahét.