GoLean Health предоставя дистанционни медицински асистенти и виртуални рецепционисти на здравни практики. Виртуалният им персонал подпомага лекари, стоматолози, ветеринарни лекари, хиропрактици и оптометристи с административни задачи и комуникация с пациенти. Компанията посочва, че асистентите ѝ са обучени по изискванията на HIPAA и могат да помагат на практиките да управляват ежедневната си дейност и да се развиват с дистанционна подкрепа. Наемането в GoLean Health е насочено към виртуални административни позиции в подкрепа на доставчиците на здравни услуги.
Медицински виртуален асистент (MVA)
Осигурявайте дистанционна административна подкрепа на американска клиника по хиропрактика в областта на застраховането, исковете, фактурирането и документацията на пациентите. Изготвяйте оперативни отчети и координирайте задачи между медицинските специалисти и екипите за грижи.
Описание
- Проверявайте застрахователното покритие на пациентите след регистрацията им и поддържайте точни застрахователни записи.
- Преглеждайте отхвърлени искове, установявайте причините за отказа, подпомагайте повторното им подаване и предотвратявайте повтарящи се грешки.
- Обработвайте документи Explanation of Benefits (EOB) и работете по натрупаните случаи.
- Решавайте въпроси с неплатени застрахователни салда и сметки на пациенти.
- Подпомагайте искове към Cigna и Министерството по въпросите на ветераните на САЩ.
- Организирайте плащания към доставчици, включително с чекове, когато е необходимо.
- Следете попълването, точността и съответствието на SOAP бележките.
- Наблюдавайте пропуснатите и отменените посещения и търсете закономерности в графика.
- Съставяйте отчети за салда, часове, натрупани EOB документи, отхвърлени искове и оперативни показатели.
- Обяснявайте констатациите в отчетите и предлагайте приложими препоръки.
- Поддържайте ефективна комуникация между медицинските специалисти, екипите за грижи и административния персонал.
- Откривайте затруднения в работните процеси, проблеми с фактурирането, забавена документация, проблеми с графика и въпроси по сметките на пациентите.
- Предлагайте практични промени за по-ефективна работа на клиниката.
Изисквания
- Поне една година опит като медицински виртуален асистент.
- Опит в подпомагането на здравна практика в САЩ.
- Опит с проверки на застраховки, EOB документи, искове, откази, пациентски салда или подкрепа при фактуриране.
- Познаване на кодовете CPT и ICD-10.
- Отлично писмено и говоримо владеене на английски език.
- Издържан професионален стил на общуване и професионално присъствие.
- Задължително използване на macOS.
- Внимание към детайлите и надеждно изпълнение на задачите.
- Умение за самостоятелна работа с минимален надзор.
- Доказани лидерски умения, инициативност или поемане на отговорност в предишна роля.
- Проактивност и умение да предвиждате нуждите.
- Прецизност при фактурирането, воденето на записи и изготвянето на отчети.
- Добра преценка и умения за решаване на проблеми.
- Търпение и емоционална проницателност при подкрепа на натоварен медицински специалист.
- Уверен, професионален и организиран начин на общуване.
- Поемане на отговорност за възложената работа.
- Съобразителност и самостоятелност при усвояване на нови процеси.
- Надеждност и дискретност при работа с чувствителна информация.
- Възможност за работа от понеделник до петък по шест часа дневно.
Придобивки
- Увеличение на възнаграждението според представянето след шест месеца.
- Възможност за дистанционна работа.
- 30-часова работна седмица.