TravelNet Solutions розробляє програмне забезпечення для індустрії гостинності, призначене для професійних операторів орендного житла та власників багатоквартирних об’єктів. Корпоративна платформа об’єднує управління об’єктами, довірчий бухгалтерський облік, портали для власників, робочі процеси з прибирання та обслуговування об’єктів, дистрибуцію через канали продажів, пряме бронювання, платежі, CRM, аналітику й автоматизацію на основі штучного інтелекту в єдиному операційному середовищі.
Платформу розроблено для великих портфелів об’єктів у різних регіонах, з акцентом на масштабовані операції, управління дохідністю та підключення до різних систем. Глибокі інтеграції та можливості API допомагають компаніям у сфері гостинності поєднувати основні системи зі сторонніми інструментами, водночас керуючи бронюваннями, об’єктами, власниками та повсякденними робочими процесами в усьому портфелі.
Координатор з цифрового маркетингу в TravelNet Solutions (віддалено)
Керування маркетинговими акаунтами клієнтів для SaaS-платформи TravelNet Solutions з оренди житла для відпочинку. Аналіз ефективності кампаній, підготовка звітності про ліди, координація виконання, а також підтримка продовжень і розвитку акаунтів.
Опис
- Вести спеціалізований портфель клієнтських акаунтів, зокрема готуватися до зустрічей, проводити їх і виконувати подальші дії.
- Аналізувати дані про ефективність у Track Insights для Google Ads, Facebook Ads та пов’язаних каналів.
- Готувати щомісячні презентації зі звітністю та виокремлювати висновки, що потребують дій.
- Проводити регулярні зустрічі з клієнтами й презентувати ефективність і результати кампаній.
- Координувати подальше виконання завдань із командами реалізації, творцями реклами, авторами контенту та фахівцями з підтримки вебсайту.
- Бути контактною особою для клієнтів і допомагати вирішувати тікети в Zendesk.
- Підтримувати менеджерів із роботи з клієнтами під час щоквартальних бізнес-оглядів і допомагати готувати слайди презентацій.
- Ескалувати керівнику команди затримки, нечітку комунікацію та негативні відгуки клієнтів.
- Допомагати команді керівників клієнтських акаунтів із продовженнями та можливостями додаткових продажів.
- Відстежувати ROI і ключові показники ефективності, зокрема вартість залучення, показник клікабельності та рентабельність рекламних витрат.
Вимоги
- Ступінь бакалавра в галузі бізнесу, маркетингу, комунікацій, журналістики, англійської мови або суміжної дисципліни.
- Практичні знання каналів та інструментів цифрового маркетингу, зокрема платного пошуку, Google Ads, Google Analytics, Facebook Ads Manager, Salesforce, email-маркетингу, оптимізації конверсії та SEO.
- Уміння використовувати інструменти ШІ, такі як Claude, для пришвидшення аналізу даних, підготовки звітів і досліджень.
- Готовність за потреби подорожувати для підтримки відносин із клієнтами.
- Досвід роботи у сфері подорожей або гостинності буде перевагою.
- Досвід безпосереднього представлення клієнтам даних про ефективність або результатів звітності буде перевагою.
Переваги
- Комплексне медичне, стоматологічне страхування та страхування зору.
- Гнучка оплачувана відпустка.
- Ощадний рахунок на медичні витрати з щорічним внеском роботодавця до 2 000 доларів США.
- Гнучкі рахунки витрат.
- Щорічні оздоровчі винагороди до 900 доларів США.
- Пенсійний план із внеском роботодавця.
- Необмежений доступ до професійного навчання та розвитку.
- Страхування життя та довгострокової непрацездатності за кошти роботодавця.
- Гнучке робоче середовище.
- Щоквартальний подарунок на особисті потреби вартістю 150 доларів США.
- Право на щорічну винагороду в розмірі 10% залежно від результатів компанії.