TravelNet Solutions entwickelt Hospitality-Software für professionelle Ferienvermietungsunternehmen und Betreiber von Objekten mit mehreren Einheiten. Die Enterprise-Plattform vereint Immobilienverwaltung, Treuhandbuchhaltung, Eigentümerportale, Workflows für Reinigung und Objektpflege, Vertriebssteuerung über mehrere Kanäle, Direktbuchungen, Zahlungsabwicklung, CRM, Analysen und KI-gestützte Automatisierung in einer zentralen Betriebsumgebung.
Die für große Portfolios in mehreren Regionen konzipierte Plattform konzentriert sich auf skalierbare Abläufe, Ertragsmanagement und Konnektivität. Umfangreiche Integrationen und API-Funktionen helfen Hospitality-Unternehmen dabei, ihre Kernsysteme mit Tools von Drittanbietern zu verbinden und Buchungen, Objekte, Eigentümer sowie tägliche Arbeitsabläufe im gesamten Portfolio zu verwalten.
Koordinator/in für digitales Marketing bei TravelNet Solutions (Remote)
Verwalte Kunden-Marketingkonten für die SaaS-Plattform von TravelNet Solutions für Ferienunterkünfte. Analysiere die Kampagnenleistung und Lead-Berichte, koordiniere die Umsetzung und unterstütze Verlängerungen sowie das Kontowachstum.
Beschreibung
- Verwalte ein ausgewähltes Portfolio von Kundenkonten – von der Vorbereitung über Meetings bis zur Nachbereitung.
- Analysiere Leistungsdaten in Track Insights für Google Ads, Facebook Ads und verwandte Kanäle.
- Erstelle monatliche Reporting-Präsentationen und hebe umsetzbare Erkenntnisse hervor.
- Leite regelmäßige Kundentermine und präsentiere Kampagnenleistung und Ergebnisse.
- Koordiniere die Nachverfolgung von Maßnahmen mit Umsetzungsteams, Anzeigenerstellern, Content-Autoren und dem Website-Support.
- Diene als Kundenkontakt und unterstütze bei der Bearbeitung von Zendesk-Tickets.
- Unterstütze Customer Success Manager bei Quarterly Business Reviews und bei der Erstellung von Präsentationsfolien.
- Melde Verzögerungen, unklare Kommunikation und negatives Kundenfeedback an die Teamleitung.
- Unterstütze das Customer-Account-Executive-Team bei Verlängerungen und Upselling-Möglichkeiten.
- Überwache den ROI und KPIs wie Kosten pro Akquisition, Klickrate und Return on Ad Spend.
Anforderungen
- Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft, Marketing, Kommunikation, Journalismus, Englisch oder einem verwandten Fachgebiet.
- Praktische Kenntnisse digitaler Marketingkanäle und -tools, einschließlich Paid Search, Google Ads, Google Analytics, Facebook Ads Manager, Salesforce, E-Mail-Marketing, Conversion-Optimierung und SEO.
- Fähigkeit, KI-Tools wie Claude einzusetzen, um Datenanalyse, Berichtserstellung und Recherche zu beschleunigen.
- Bereitschaft, bei Bedarf zur Unterstützung von Kundenbeziehungen zu reisen.
- Erfahrung in der Reise- oder Hotelbranche ist von Vorteil.
- Erfahrung in der Präsentation von Leistungsdaten oder der direkten Berichterstattung von Ergebnissen an Kunden ist von Vorteil.
Zusatzleistungen
- Umfassende Kranken-, Zahn- und Augenversicherung.
- Flexible bezahlte Freistellung.
- Gesundheitssparkonto mit einem jährlichen Arbeitgeberzuschuss von bis zu 2.000 $.
- Flexible Ausgabenkonten.
- Wellness-Prämien von bis zu 900 $ jährlich.
- Altersvorsorgeplan mit Arbeitgeberzuschuss.
- Unbegrenzter Zugang zu beruflichen Schulungen und Weiterbildungen.
- Vom Arbeitgeber bezahlte Lebensversicherung und Versicherung gegen langfristige Berufsunfähigkeit.
- Flexible Arbeitsumgebung.
- Vierteljährliches Geschenk im Wert von 150 $ zur persönlichen Verwendung.
- Anspruch auf einen jährlichen Bonus von 10 % abhängig von der Unternehmensleistung.