TravelNet Solutions разрабатывает программное обеспечение для индустрии гостеприимства, предназначенное для профессиональных операторов арендного жилья и владельцев многоквартирных объектов. Корпоративная платформа объединяет управление объектами, доверительный бухгалтерский учёт, порталы для владельцев, рабочие процессы по уборке и обслуживанию объектов, дистрибуцию через каналы продаж, прямое бронирование, платежи, CRM, аналитику и автоматизацию на основе искусственного интеллекта в единой операционной среде.
Платформа создана для крупных портфелей объектов в разных регионах и ориентирована на масштабируемые операции, управление доходностью и подключение к различным системам. Глубокие интеграции и возможности API помогают компаниям в сфере гостеприимства связывать основные системы со сторонними инструментами, одновременно управляя бронированиями, объектами, владельцами и повседневными рабочими процессами во всём портфеле.
Координатор по цифровому маркетингу в TravelNet Solutions (удалённо)
Ведение маркетинговых аккаунтов клиентов для SaaS-платформы TravelNet Solutions по аренде жилья для отдыха. Анализ эффективности кампаний, подготовка отчётности по лидам, координация исполнения, а также поддержка продлений и развития аккаунтов.
Описание
- Вести ограниченный портфель клиентских аккаунтов, включая подготовку, проведение встреч и последующие действия.
- Анализировать данные об эффективности в Track Insights для Google Ads, Facebook Ads и связанных каналов.
- Готовить ежемесячные презентации с отчётностью и выделять выводы, требующие действий.
- Проводить регулярные встречи с клиентами и представлять показатели и результаты кампаний.
- Координировать выполнение задач с командами исполнения, создателями рекламы, авторами контента и специалистами по поддержке веб-сайта.
- Быть контактным лицом для клиентов и помогать решать тикеты в Zendesk.
- Поддерживать менеджеров по успеху клиентов во время ежеквартальных бизнес-обзоров и помогать готовить слайды презентаций.
- Эскалировать руководителю команды задержки, неясную коммуникацию и негативные отзывы клиентов.
- Помогать команде руководителей клиентских аккаунтов с продлениями и возможностями дополнительных продаж.
- Отслеживать ROI и ключевые показатели эффективности, такие как стоимость привлечения, показатель кликабельности и рентабельность рекламных расходов.
Требования
- Степень бакалавра в области бизнеса, маркетинга, коммуникаций, журналистики, английского языка или смежной дисциплины.
- Практические знания каналов и инструментов цифрового маркетинга, включая платный поиск, Google Ads, Google Analytics, Facebook Ads Manager, Salesforce, email-маркетинг, оптимизацию конверсии и SEO.
- Умение использовать инструменты ИИ, такие как Claude, для ускорения анализа данных, подготовки отчётов и исследований.
- Готовность при необходимости путешествовать для поддержки отношений с клиентами.
- Опыт работы в сфере путешествий или гостеприимства будет преимуществом.
- Опыт представления данных об эффективности или отчётности непосредственно клиентам будет преимуществом.
Преимущества
- Комплексное медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения.
- Гибкий оплачиваемый отпуск.
- Сберегательный счёт для медицинских расходов с ежегодным взносом работодателя до 2 000 долларов США.
- Гибкие счета расходов.
- Ежегодные оздоровительные выплаты до 900 долларов США.
- Пенсионный план с взносом работодателя.
- Неограниченный доступ к профессиональному обучению и развитию.
- Страхование жизни и долгосрочной нетрудоспособности за счёт работодателя.
- Гибкий формат работы.
- Ежеквартальный подарок на личные нужды стоимостью 150 долларов США.
- Право на ежегодное поощрение в размере 10% в зависимости от результатов компании.