TravelNet Solutions utvikler programvare for reiselivsbransjen for profesjonelle aktører innen ferieboligutleie og drift av eiendommer med flere enheter. Plattformen for større virksomheter samler eiendomsforvaltning, klientregnskap, eierportaler, arbeidsflyter for renhold og eiendomsoppfølging, kanaldistribusjon, direktebestilling, betalinger, CRM, analyse og AI-basert automatisering i ett driftsmiljø.
Plattformen er utviklet for store porteføljer på tvers av flere regioner, med fokus på skalerbar drift, inntektsstyring og tilkobling. Omfattende integrasjoner og API-funksjoner hjelper virksomheter i reiselivsbransjen med å koble kjernesystemene sine til verktøy fra tredjeparter, samtidig som de håndterer bestillinger, eiendommer, eiere og daglige arbeidsflyter på tvers av porteføljen.
Digital markedskordinator hos TravelNet Solutions (fjernarbeid)
Administrer kundenes markedsføringskontoer for TravelNet Solutions' SaaS-plattform for ferieboliger. Analyser kampanjeresultater og leadrapportering, koordiner gjennomføringen, og støtt fornyelser og kontovekst.
Beskrivelse
- Administrere en fokusert portefølje av kundekontoer gjennom forberedelser, møter og oppfølging.
- Analysere resultatdata i Track Insights for Google Ads, Facebook Ads og relaterte kanaler.
- Utarbeide månedlige rapportpresentasjoner og fremheve handlingsrettede funn.
- Lede regelmessige kundemøter og presentere kampanjeresultater og resultater.
- Koordinere oppfølging av tiltak med gjennomføringsteam, annonseprodusenter, innholdsforfattere og nettstedstøtte.
- Være kundekontakt og bistå med å løse Zendesk-saker.
- Støtte Customer Success Managers under kvartalsvise virksomhetsgjennomganger og bidra til å utarbeide presentasjonsbilder.
- Eskalere forsinkelser, uklar kommunikasjon og negative tilbakemeldinger fra kunder til teamlederen.
- Bistå Customer Account Executive-teamet med fornyelser og muligheter for mersalg.
- Overvåke ROI og KPI-er som kostnad per anskaffelse, klikkfrekvens og avkastning på annonsekostnader.
Krav
- Bachelorgrad innen økonomi, markedsføring, kommunikasjon, journalistikk, engelsk eller et beslektet fagområde.
- Arbeidskunnskap om digitale markedsføringskanaler og verktøy, inkludert betalt søk, Google Ads, Google Analytics, Facebook Ads Manager, Salesforce, e-postmarkedsføring, konverteringsoptimalisering og SEO.
- Evne til å bruke AI-verktøy som Claude for å effektivisere dataanalyse, rapportutarbeidelse og research.
- Villighet til å reise ved behov for å støtte kunderelasjoner.
- Erfaring fra reiseliv eller hotellvirksomhet er en fordel.
- Erfaring med å presentere resultatdata eller rapportere resultater direkte til kunder er en fordel.
Fordeler
- Omfattende helse-, tannhelse- og synsdekning.
- Fleksibel betalt fritid.
- Helsekonto med opptil 2 000 USD i årlig arbeidsgiverbidrag.
- Fleksible utgiftskontoer.
- Velværepremier på opptil 900 USD årlig.
- Pensjonsordning med arbeidsgiverbidrag.
- Ubegrenset tilgang til profesjonell opplæring og utvikling.
- Arbeidsgiverbetalt livsforsikring og dekning ved langvarig uførhet.
- Fleksibelt arbeidsmiljø.
- En kvartalsvis gave på 150 USD til personlig bruk.
- Mulighet for et årlig insentiv på 10 % basert på selskapets resultater.