تطوّر TravelNet Solutions برمجيات للضيافة مخصصة لمشغّلي بيوت العطلات المحترفين والمشغّلين متعددي الوحدات. تجمع منصتها المؤسسية لإدارة العمليات العقارية، والمحاسبة الائتمانية، وبوابات المالكين، وسير عمل التدبير المنزلي والعناية بالعقارات، وتوزيع القنوات، والحجز المباشر، والمدفوعات، وإدارة علاقات العملاء، والتحليلات، والأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في بيئة تشغيلية واحدة.
صُممت المنصة للمحافظ الكبيرة متعددة المناطق، وتركّز على العمليات القابلة للتوسع، وإدارة الإيرادات، والاتصال بالأنظمة. وتساعد عمليات التكامل العميقة وإمكانات واجهات برمجة التطبيقات شركات الضيافة على ربط أنظمتها الأساسية بأدوات الجهات الخارجية، مع إدارة الحجوزات والعقارات والمالكين وسير العمل اليومي عبر محفظتها.
منسق تسويق رقمي لدى TravelNet Solutions (عن بُعد)
إدارة حسابات التسويق للعملاء على منصة TravelNet Solutions للبرمجيات كخدمة الخاصة بتأجير العطلات. تحليل أداء الحملات وتقارير العملاء المحتملين وتنسيق التنفيذ ودعم التجديدات ونمو الحسابات.
الولايات المتحدة24 US$ – 28 US$ / ساعة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةالتسويق الرقميالوصف
- إدارة مجموعة محددة من حسابات العملاء من خلال التحضير والاجتماعات والمتابعة.
- تحليل بيانات الأداء في Track Insights لإعلانات Google Ads وFacebook Ads والقنوات ذات الصلة.
- إعداد عروض تقديمية شهرية للتقارير وإبراز النتائج القابلة للتنفيذ.
- قيادة اجتماعات العملاء الدورية وعرض أداء الحملات ونتائجها.
- تنسيق متابعة بنود العمل مع فرق التنفيذ ومنشئي الإعلانات وكتاب المحتوى وفريق دعم المواقع الإلكترونية.
- العمل كنقطة اتصال للعملاء والمساعدة في حل تذاكر Zendesk.
- دعم مديري نجاح العملاء أثناء مراجعات الأعمال الفصلية والمساعدة في إعداد شرائح العروض التقديمية.
- تصعيد حالات التأخير وعدم وضوح التواصل وملاحظات العملاء السلبية إلى قائد الفريق.
- مساعدة فريق مسؤولي حسابات العملاء في التجديدات وفرص البيع الإضافي.
- مراقبة العائد على الاستثمار ومؤشرات الأداء الرئيسية مثل تكلفة اكتساب العميل ومعدل النقر والعائد على الإنفاق الإعلاني.
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو الاتصالات أو الصحافة أو اللغة الإنجليزية أو تخصص ذي صلة.
- معرفة عملية بقنوات وأدوات التسويق الرقمي، بما في ذلك البحث المدفوع وGoogle Ads وGoogle Analytics وFacebook Ads Manager وSalesforce والتسويق عبر البريد الإلكتروني وتحسين التحويل وتحسين محركات البحث.
- القدرة على استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي مثل Claude لتسريع تحليل البيانات وإعداد التقارير والبحث.
- الاستعداد للسفر عند الحاجة لدعم علاقات العملاء.
- تُفضّل الخبرة في مجال السفر أو الضيافة.
- تُفضّل الخبرة في عرض بيانات الأداء أو تقديم نتائج التقارير مباشرة إلى العملاء.
المزايا
- تغطية شاملة للتأمين الطبي وتأمين الأسنان والبصر.
- إجازة مدفوعة مرنة.
- حساب توفير صحي مع مساهمة سنوية من صاحب العمل تصل إلى 2,000 دولار.
- حسابات إنفاق مرنة.
- مكافآت للعافية تصل إلى 900 دولار سنويًا.
- خطة تقاعد مع مساهمة من صاحب العمل.
- وصول غير محدود إلى التدريب والتطوير المهني.
- تأمين على الحياة وتأمين ضد العجز طويل الأمد مدفوعان من صاحب العمل.
- بيئة عمل مرنة.
- هدية فصلية بقيمة 150 دولارًا للاستخدام الشخصي.
- الأهلية للحصول على حافز سنوي بنسبة 10% بناءً على أداء الشركة.