TravelNet Solutions ontwikkelt hospitalitysoftware voor professionele exploitanten van vakantiewoningen en accommodaties met meerdere units. Het enterpriseplatform brengt vastgoedbeheer, trust accounting, eigenarenportalen, workflows voor housekeeping en vastgoedonderhoud, distributie via meerdere kanalen, directe boekingen, betalingen, CRM, analyses en AI-gestuurde automatisering samen in één operationele omgeving.
Het platform is ontworpen voor grote portfolio’s in meerdere regio’s en richt zich op schaalbare operaties, omzetbeheer en connectiviteit. Dankzij uitgebreide integraties en API-mogelijkheden kunnen hospitalitybedrijven hun kernsystemen koppelen aan tools van derden en boekingen, accommodaties, eigenaren en dagelijkse workflows binnen hun hele portfolio beheren.
Coördinator digitale marketing bij TravelNet Solutions (op afstand)
Beheer marketingaccounts van klanten voor het SaaS-platform van TravelNet Solutions voor vakantiewoningen. Analyseer campagneprestaties en leadrapportages, coördineer de uitvoering en ondersteun verlengingen en accountgroei.
Beschrijving
- Beheer een gericht portfolio van klantaccounts, van voorbereiding en vergaderingen tot opvolging.
- Analyseer prestatiegegevens in Track Insights voor Google Ads, Facebook Ads en aanverwante kanalen.
- Bereid maandelijkse rapportagepresentaties voor en benadruk bruikbare inzichten.
- Leid terugkerende klantvergaderingen en presenteer campagneprestaties en resultaten.
- Coördineer de opvolging van actiepunten met uitvoeringsteams, advertentiemakers, contentschrijvers en websiteondersteuning.
- Fungeer als contactpersoon voor klanten en help bij het oplossen van Zendesk-tickets.
- Ondersteun Customer Success Managers tijdens Quarterly Business Reviews en help presentatiedia's voorbereiden.
- Escaliseer vertragingen, onduidelijke communicatie en negatieve klantfeedback naar de teamleider.
- Ondersteun het Customer Account Executive-team bij verlengingen en upsellmogelijkheden.
- Monitor ROI en KPI's zoals kosten per acquisitie, doorklikpercentage en rendement op advertentie-uitgaven.
Vereisten
- Bachelor in bedrijfskunde, marketing, communicatie, journalistiek, Engels of een vergelijkbare studierichting.
- Werkkennis van digitale marketingkanalen en -tools, waaronder paid search, Google Ads, Google Analytics, Facebook Ads Manager, Salesforce, e-mailmarketing, conversieoptimalisatie en SEO.
- Vermogen om AI-tools zoals Claude te gebruiken om data-analyse, rapportage en onderzoek te versnellen.
- Bereidheid om indien nodig te reizen ter ondersteuning van klantrelaties.
- Ervaring in de reis- of horecasector is een pré.
- Ervaring met het presenteren van prestatiegegevens of het rechtstreeks rapporteren van resultaten aan klanten is een pré.
Voordelen
- Uitgebreide dekking voor zorg, tandheelkundige zorg en oogzorg.
- Flexibel betaald verlof.
- Gezondheidsspaarrekening met een jaarlijkse werkgeversbijdrage tot $2.000.
- Flexibele uitgavenrekeningen.
- Wellnessbeloningen tot $900 per jaar.
- Pensioenregeling met werkgeversbijdrage.
- Onbeperkte toegang tot professionele trainingen en ontwikkeling.
- Door de werkgever betaalde levensverzekering en dekking voor langdurige arbeidsongeschiktheid.
- Flexibele werkomgeving.
- Elk kwartaal een geschenk ter waarde van $150 voor persoonlijk gebruik.
- Mogelijkheid tot een jaarlijkse incentive van 10% op basis van de bedrijfsprestaties.