TravelNet Solutions tworzy oprogramowanie dla branży hotelarskiej, przeznaczone dla profesjonalnych operatorów najmu wakacyjnego i obiektów wielolokalowych. Platforma korporacyjna łączy zarządzanie nieruchomościami, księgowość powierniczą, portale dla właścicieli, procesy związane ze sprzątaniem i utrzymaniem obiektów, dystrybucję wielokanałową, rezerwacje bezpośrednie, płatności, CRM, analitykę oraz automatyzację wspieraną przez sztuczną inteligencję w jednym środowisku operacyjnym.
Platformę zaprojektowano z myślą o dużych portfelach obiektów działających w wielu regionach, ze szczególnym uwzględnieniem skalowalnych operacji, zarządzania przychodami i łączności między systemami. Rozbudowane integracje oraz możliwości API pomagają firmom z branży hotelarskiej łączyć podstawowe systemy z narzędziami zewnętrznymi, a jednocześnie zarządzać rezerwacjami, obiektami, właścicielami i codziennymi procesami w całym portfelu.
Koordynator ds. marketingu cyfrowego w TravelNet Solutions (praca zdalna)
Zarządzanie kontami marketingowymi klientów dla platformy SaaS TravelNet Solutions do wynajmu wakacyjnego. Analiza wyników kampanii, raportowanie leadów, koordynowanie realizacji oraz wsparcie odnowień i rozwoju kont.
Opis
- Zarządzać wybranym portfolio kont klientów, przygotowując się do spotkań, prowadząc je i realizując działania następcze.
- Analizować dane dotyczące wyników w Track Insights dla Google Ads, Facebook Ads i powiązanych kanałów.
- Przygotowywać comiesięczne prezentacje raportowe i wskazywać wnioski wymagające podjęcia działań.
- Prowadzić cykliczne spotkania z klientami oraz prezentować wyniki i efektywność kampanii.
- Koordynować realizację zadań z zespołami wykonawczymi, twórcami reklam, autorami treści i zespołem wsparcia stron internetowych.
- Pełnić funkcję osoby kontaktowej dla klientów i pomagać w rozwiązywaniu zgłoszeń w Zendesk.
- Wspierać menedżerów ds. sukcesu klienta podczas kwartalnych przeglądów biznesowych i pomagać w przygotowywaniu slajdów prezentacji.
- Zgłaszać liderowi zespołu opóźnienia, niejasną komunikację i negatywne opinie klientów.
- Wspierać zespół Customer Account Executive w odnowieniach i możliwościach sprzedaży dodatkowej.
- Monitorować ROI i KPI, takie jak koszt pozyskania, współczynnik klikalności i zwrot z wydatków na reklamę.
Wymagania
- Wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim w dziedzinie biznesu, marketingu, komunikacji, dziennikarstwa, języka angielskiego lub pokrewnej dyscyplinie.
- Praktyczna znajomość kanałów i narzędzi marketingu cyfrowego, w tym płatnego wyszukiwania, Google Ads, Google Analytics, Facebook Ads Manager, Salesforce, marketingu e-mailowego, optymalizacji konwersji i SEO.
- Umiejętność korzystania z narzędzi AI, takich jak Claude, w celu przyspieszenia analizy danych, przygotowywania raportów i badań.
- Gotowość do podróży w razie potrzeby w celu wspierania relacji z klientami.
- Doświadczenie w branży turystycznej lub hotelarskiej będzie atutem.
- Doświadczenie w bezpośrednim prezentowaniu klientom danych dotyczących wyników lub rezultatów raportów będzie atutem.
Benefity
- Kompleksowe ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne.
- Elastyczny płatny urlop.
- Konto oszczędnościowe na wydatki medyczne z roczną dopłatą pracodawcy do 2000 dolarów.
- Elastyczne konta wydatków.
- Roczne nagrody za działania prozdrowotne do 900 dolarów.
- Plan emerytalny z dopłatą pracodawcy.
- Nielimitowany dostęp do szkoleń i rozwoju zawodowego.
- Opłacane przez pracodawcę ubezpieczenie na życie i od długoterminowej niezdolności do pracy.
- Elastyczne środowisko pracy.
- Kwartalny upominek o wartości 150 dolarów do wykorzystania na cele osobiste.
- Możliwość otrzymania rocznej premii w wysokości 10% zależnej od wyników firmy.