TravelNet Solutions développe des logiciels pour le secteur de l’hôtellerie et de l’hébergement, destinés aux opérateurs professionnels de locations de vacances et de propriétés à unités multiples. Sa plateforme d’entreprise regroupe dans un même environnement opérationnel la gestion des biens, la comptabilité fiduciaire, les portails propriétaires, les flux de travail liés au ménage et à l’entretien des propriétés, la distribution multicanale, la réservation directe, les paiements, le CRM, l’analytique et l’automatisation fondée sur l’IA.
Conçue pour les portefeuilles importants répartis sur plusieurs régions, la plateforme met l’accent sur des opérations évolutives, la gestion des revenus et la connectivité. Ses intégrations approfondies et ses capacités d’API aident les entreprises du secteur de l’hébergement à relier leurs systèmes centraux à des outils tiers, tout en gérant les réservations, les propriétés, les propriétaires et les flux de travail quotidiens dans l’ensemble de leur portefeuille.
Coordinateur marketing digital chez TravelNet Solutions (à distance)
Gérez les comptes marketing des clients pour la plateforme SaaS de locations de vacances de TravelNet Solutions. Analysez les performances des campagnes, réalisez le reporting des prospects, coordonnez l’exécution et contribuez aux renouvellements et au développement des comptes.
Description
- Gérez un portefeuille ciblé de comptes clients en assurant la préparation, les réunions et le suivi.
- Analysez les données de performance dans Track Insights pour Google Ads, Facebook Ads et les canaux associés.
- Préparez des présentations mensuelles de reporting et mettez en évidence les conclusions exploitables.
- Animez les réunions récurrentes avec les clients et présentez les performances et les résultats des campagnes.
- Coordonnez le suivi des actions avec les équipes chargées de l’exécution, les créateurs d’annonces, les rédacteurs de contenu et le support des sites web.
- Soyez l’interlocuteur des clients et contribuez à la résolution des tickets Zendesk.
- Soutenez les Customer Success Managers lors des Quarterly Business Reviews et aidez à préparer les diapositives des présentations.
- Signalez au responsable d’équipe les retards, les problèmes de communication et les retours négatifs des clients.
- Aidez l’équipe des Customer Account Executives pour les renouvellements et les opportunités de vente additionnelle.
- Suivez le ROI et les KPI, notamment le coût par acquisition, le taux de clics et le retour sur investissement publicitaire.
Exigences
- Diplôme de niveau licence en gestion, marketing, communication, journalisme, études anglophones ou dans une discipline connexe.
- Connaissance pratique des canaux et outils de marketing digital, notamment le référencement payant, Google Ads, Google Analytics, Facebook Ads Manager, Salesforce, l’email marketing, l’optimisation des conversions et le SEO.
- Capacité à utiliser des outils d’IA tels que Claude pour accélérer l’analyse des données, la préparation des rapports et les recherches.
- Disposition à voyager lorsque nécessaire pour soutenir les relations avec les clients.
- Une expérience dans le secteur du voyage ou de l’hôtellerie est souhaitée.
- Une expérience dans la présentation de données de performance ou la communication directe de résultats aux clients est souhaitée.
Avantages
- Couverture complète des soins médicaux, dentaires et optiques.
- Congés payés flexibles.
- Compte d’épargne santé avec abondement annuel de l’employeur pouvant atteindre 2 000 dollars.
- Comptes de dépenses flexibles.
- Récompenses bien-être pouvant atteindre 900 dollars par an.
- Plan de retraite avec abondement de l’employeur.
- Accès illimité à la formation et au développement professionnel.
- Assurance vie et couverture invalidité longue durée prises en charge par l’employeur.
- Environnement de travail flexible.
- Cadeau trimestriel de 150 dollars à usage personnel.
- Éligibilité à une prime annuelle de 10 % basée sur les performances de l’entreprise.