TravelNet Solutions utvecklar programvara för besöksnäringen för professionella semesterbostadsuthyrare och operatörer av fastigheter med flera enheter. Företagets plattform för större verksamheter samlar fastighetsförvaltning, förtroenderedovisning, ägarportaler, arbetsflöden för städning och fastighetsunderhåll, kan distribution, direktbokning, betalningar, CRM, analys och AI-baserad automatisering i en gemensam driftmiljö.
Plattformen är utformad för stora portföljer i flera regioner och fokuserar på skalbar drift, intäktsstyrning och konnektivitet. Omfattande integrationer och API-funktioner hjälper företag inom besöksnäringen att koppla sina centrala system till verktyg från tredje part, samtidigt som de hanterar bokningar, fastigheter, ägare och dagliga arbetsflöden i hela portföljen.
Digital marknadskoordinator hos TravelNet Solutions (distansarbete)
Hantera kundernas marknadsföringskonton för TravelNet Solutions SaaS-plattform för semesterbostäder. Analysera kampanjresultat och leadrapportering, samordna genomförandet samt stödja förnyelser och kontotillväxt.
Beskrivning
- Hantera en fokuserad portfölj av kundkonton genom förberedelser, möten och uppföljning.
- Analysera resultatdata i Track Insights för Google Ads, Facebook Ads och relaterade kanaler.
- Förbered månatliga rapportpresentationer och lyft fram åtgärdsinriktade insikter.
- Leda återkommande kundmöten och presentera kampanjresultat och utfall.
- Samordna uppföljningen av åtgärdspunkter med genomförandeteam, annonsproducenter, innehållsskribenter och webbplatssupport.
- Vara kontaktperson för kunder och hjälpa till att lösa Zendesk-ärenden.
- Stödja Customer Success Managers under kvartalsvisa verksamhetsgenomgångar och hjälpa till att förbereda presentationsbilder.
- Eskalera förseningar, otydlig kommunikation och negativ kundfeedback till teamledaren.
- Stödja teamet av Customer Account Executives med förnyelser och möjligheter till merförsäljning.
- Följa upp ROI och nyckeltal som kostnad per förvärv, klickfrekvens och avkastning på annonsutgifter.
Krav
- Kandidatexamen inom företagsekonomi, marknadsföring, kommunikation, journalistik, engelska eller ett närliggande ämnesområde.
- Praktisk kunskap om digitala marknadsföringskanaler och verktyg, inklusive betald sökannonsering, Google Ads, Google Analytics, Facebook Ads Manager, Salesforce, e-postmarknadsföring, konverteringsoptimering och SEO.
- Förmåga att använda AI-verktyg som Claude för att effektivisera dataanalys, rapportframtagning och research.
- Beredskap att resa vid behov för att stödja kundrelationer.
- Erfarenhet från rese- eller hotellbranschen är meriterande.
- Erfarenhet av att presentera resultatdata eller rapportera resultat direkt till kunder är meriterande.
Förmåner
- Omfattande sjukvårds-, tandvårds- och synvårdsförsäkring.
- Flexibel betald ledighet.
- Hälsosparkonto med upp till 2 000 USD i årligt arbetsgivarbidrag.
- Flexibla utgiftskonton.
- Friskvårdsersättning på upp till 900 USD per år.
- Pensionsplan med arbetsgivarbidrag.
- Obegränsad tillgång till professionell utbildning och utveckling.
- Livförsäkring och långvarig sjukförsäkring som betalas av arbetsgivaren.
- Flexibel arbetsmiljö.
- En kvartalsvis gåva på 150 USD för personligt bruk.
- Möjlighet till ett årligt incitament på 10 % baserat på företagets resultat.