TravelNet Solutions kehittää vieraanvaraisuusalan ohjelmistoja ammattimaisille loma-asuntojen vuokraajille ja useita kohteita hallinnoiville toimijoille. Yrityksen yritystason alusta kokoaa kiinteistönhallinnan, luottamustilien kirjanpidon, omistajaportaalit, siivous- ja kiinteistönhoidon työnkulut, jakelukanavat, suoravaraukset, maksut, CRM:n, analytiikan ja tekoälyä hyödyntävän automaation yhdeksi toimintaympäristöksi.
Suurille, useilla alueilla toimiville kohdeportfolioille suunniteltu alusta keskittyy skaalautuvaan toimintaan, tuottojen hallintaan ja yhteyksien ylläpitoon. Laajat integraatiot ja API-ominaisuudet auttavat majoitusalan yrityksiä yhdistämään keskeiset järjestelmänsä kolmannen osapuolen työkaluihin sekä hallitsemaan varauksia, kohteita, omistajia ja päivittäisiä työnkulkuja koko portfoliossaan.
Digimarkkinoinnin koordinaattori TravelNet Solutionsilla (etätyö)
Vastaa TravelNet Solutionsin loma-asuntojen vuokraukseen tarkoitetun SaaS-alustan asiakasmarkkinointitileistä. Analysoi kampanjoiden tuloksia ja liidien raportointia, koordinoi toteutusta sekä tukee uusintoja ja asiakkuuksien kasvua.
Kuvaus
- Hallitse rajattua asiakastiliportfoliota valmistelun, tapaamisten ja seurannan avulla.
- Analysoi Google Adsin, Facebook Adsin ja muiden vastaavien kanavien tulostietoja Track Insightsissa.
- Valmistele kuukausittaiset raportointiesitykset ja tuo esiin konkreettisia toimenpiteitä edellyttävät havainnot.
- Johda säännöllisiä asiakastapaamisia ja esittele kampanjoiden suorituskykyä sekä tuloksia.
- Koordinoi toimenpiteiden seurantaa toteutustiimien, mainosten laatijoiden, sisällöntuottajien ja verkkosivustotuen kanssa.
- Toimi asiakkaan yhteyshenkilönä ja auta Zendesk-tikettien ratkaisemisessa.
- Tue Customer Success Managereita Quarterly Business Review -katsauksissa ja auta esitysdiojen valmistelussa.
- Eskaloi viivästykset, epäselvä viestintä ja negatiivinen asiakaspalaute tiiminvetäjälle.
- Auta Customer Account Executive -tiimiä uusimisissa ja lisämyyntimahdollisuuksissa.
- Seuraa sijoitetun pääoman tuottoa ja keskeisiä suorituskykymittareita, kuten asiakashankinnan kustannusta, klikkausprosenttia ja mainonnan tuottoa.
Vaatimukset
- Alempi tai ylempi korkeakoulututkinto liiketaloudesta, markkinoinnista, viestinnästä, journalismista, englannin kielestä tai vastaavalta alalta.
- Käytännön tuntemus digimarkkinoinnin kanavista ja työkaluista, kuten maksetusta hausta, Google Adsista, Google Analyticsista, Facebook Ads Managerista, Salesforcesta, sähköpostimarkkinoinnista, konversio-optimoinnista ja hakukoneoptimoinnista.
- Kyky käyttää Claude-tyyppisiä tekoälytyökaluja data-analyysin, raporttien valmistelun ja tutkimustyön nopeuttamiseen.
- Valmius matkustaa tarvittaessa asiakassuhteiden tukemiseksi.
- Matkailu- tai ravintola-alan kokemus katsotaan eduksi.
- Kokemus tulostietojen esittelystä tai tulosten raportoinnista suoraan asiakkaille katsotaan eduksi.
Edut
- Kattava sairaus-, hammas- ja näkövakuutusturva.
- Joustava palkallinen vapaa.
- Terveystili, johon työnantaja maksaa vuosittain enintään 2 000 dollarin vastaavan ottelusumman.
- Joustavat kulutustilit.
- Hyvinvointipalkkioita enintään 900 dollaria vuodessa.
- Eläkejärjestely työnantajan maksulla.
- Rajoittamaton pääsy ammatilliseen koulutukseen ja kehittymiseen.
- Työnantajan maksama henkivakuutus ja pitkäaikaisen työkyvyttömyyden vakuutus.
- Joustava työympäristö.
- 150 dollarin neljännesvuosittainen lahja henkilökohtaiseen käyttöön.
- Mahdollisuus 10 prosentin vuotuiseen kannustimeen yrityksen tuloksen perusteella.