TravelNet Solutions udvikler software til hotel- og ferieboligbranchen for professionelle udlejere af ferieboliger og operatører af ejendomme med flere enheder. Virksomhedens enterprise-platform samler ejendomsadministration, klientkonti, ejerportaler, arbejdsgange for rengøring og ejendomsvedligeholdelse, kanaldistribution, direkte booking, betalinger, CRM, analyse og AI-understøttet automatisering i ét driftsmiljø.
Platformen er udviklet til store porteføljer på tværs af flere regioner og har fokus på skalerbar drift, indtægtsstyring og konnektivitet. Dybe integrationer og API-funktioner hjælper virksomheder i hotel- og ferieboligbranchen med at forbinde deres kernesystemer med tredjepartsværktøjer, samtidig med at de håndterer bookinger, ejendomme, ejere og daglige arbejdsgange på tværs af porteføljen.
Digital marketingkoordinator hos TravelNet Solutions (fjernarbejde)
Administrer kundernes marketingkonti for TravelNet Solutions' SaaS-platform til ferieboliger. Analyser kampagneresultater og leadrapportering, koordiner eksekveringen, og understøt fornyelser og kontovækst.
Beskrivelse
- Administrer en fokuseret portefølje af kundekonti gennem forberedelse, møder og opfølgning.
- Analyser resultatdata i Track Insights for Google Ads, Facebook Ads og relaterede kanaler.
- Udarbejd månedlige rapportpræsentationer, og fremhæv handlingsorienterede resultater.
- Led tilbagevendende kundemøder, og præsenter kampagneresultater og resultater.
- Koordiner opfølgningen på handlingspunkter med eksekveringsteams, annoncører, tekstforfattere og websupport.
- Vær kundekontakt, og hjælp med at løse Zendesk-sager.
- Understøt Customer Success Managers under kvartalsvise forretningsgennemgange, og hjælp med at udarbejde præsentationsslides.
- Eskaler forsinkelser, uklar kommunikation og negativ kundefeedback til teamlederen.
- Hjælp Customer Account Executive-teamet med fornyelser og muligheder for mersalg.
- Overvåg ROI og KPI'er som anskaffelsespris, klikrate og afkast på annonceforbrug.
Krav
- Bachelorgrad inden for erhverv, marketing, kommunikation, journalistik, engelsk eller et beslægtet fagområde.
- Praktisk kendskab til digitale marketingkanaler og værktøjer, herunder betalt søgning, Google Ads, Google Analytics, Facebook Ads Manager, Salesforce, e-mailmarketing, konverteringsoptimering og SEO.
- Evne til at bruge AI-værktøjer som Claude til at effektivisere dataanalyse, rapportudarbejdelse og research.
- Villighed til at rejse efter behov for at understøtte kunderelationer.
- Erfaring fra rejse- eller hotelbranchen foretrækkes.
- Erfaring med at præsentere resultatdata eller rapportere resultater direkte til kunder foretrækkes.
Fordele
- Omfattende sundheds-, tandlæge- og synsdækning.
- Fleksibel betalt frihed.
- Sundhedsopsparingskonto med op til 2.000 USD i årligt arbejdsgiverbidrag.
- Fleksible udgiftskonti.
- Wellnessbelønninger på op til 900 USD årligt.
- Pensionsordning med arbejdsgiverbidrag.
- Ubegrænset adgang til professionel uddannelse og udvikling.
- Arbejdsgiverbetalt livsforsikring og langtidsinvaliditetsdækning.
- Fleksibelt arbejdsmiljø.
- En kvartalsvis gave på 150 USD til personlig brug.
- Mulighed for et årligt incitament på 10 % baseret på virksomhedens resultater.