Η TravelNet Solutions αναπτύσσει λογισμικό φιλοξενίας για επαγγελματίες διαχειριστές καταλυμάτων διακοπών και μονάδων πολλαπλών ιδιοκτησιών. Η επιχειρησιακή πλατφόρμα της συγκεντρώνει σε ένα ενιαίο περιβάλλον λειτουργίας τη διαχείριση ακινήτων, τη λογιστική διαχείριση καταπιστευμάτων, τις πύλες ιδιοκτητών, τις ροές εργασίας καθαριότητας και φροντίδας ακινήτων, τη διανομή μέσω καναλιών, τις απευθείας κρατήσεις, τις πληρωμές, τη διαχείριση σχέσεων με πελάτες, τα αναλυτικά στοιχεία και τον αυτοματισμό με τεχνητή νοημοσύνη.
Σχεδιασμένη για μεγάλα χαρτοφυλάκια που εκτείνονται σε πολλές περιοχές, η πλατφόρμα εστιάζει σε λειτουργίες που μπορούν να κλιμακωθούν, στη διαχείριση εσόδων και στη συνδεσιμότητα. Οι βαθιές διασυνδέσεις και οι δυνατότητες API βοηθούν τις επιχειρήσεις φιλοξενίας να συνδέουν τα βασικά τους συστήματα με εργαλεία τρίτων, ενώ διαχειρίζονται κρατήσεις, ακίνητα, ιδιοκτήτες και καθημερινές ροές εργασίας σε ολόκληρο το χαρτοφυλάκιό τους.
Συντονιστής Ψηφιακού Μάρκετινγκ στην TravelNet Solutions (Εξ αποστάσεως)
Διαχείριση λογαριασμών μάρκετινγκ πελατών για την πλατφόρμα SaaS ενοικιάσεων διακοπών της TravelNet Solutions. Ανάλυση απόδοσης καμπανιών, αναφορά δυνητικών πελατών, συντονισμός υλοποίησης και υποστήριξη ανανεώσεων και ανάπτυξης λογαριασμών.
Περιγραφή
- Διαχείριση ενός εστιασμένου χαρτοφυλακίου λογαριασμών πελατών μέσω προετοιμασίας, συναντήσεων και παρακολούθησης.
- Ανάλυση δεδομένων απόδοσης στο Track Insights για Google Ads, Facebook Ads και σχετικά κανάλια.
- Προετοιμασία μηνιαίων παρουσιάσεων αναφορών και ανάδειξη ευρημάτων που οδηγούν σε ενέργειες.
- Συντονισμός επαναλαμβανόμενων συναντήσεων με πελάτες και παρουσίαση της απόδοσης και των αποτελεσμάτων των καμπανιών.
- Συντονισμός της παρακολούθησης των ενεργειών με τις ομάδες υλοποίησης, τους δημιουργούς διαφημίσεων, τους συντάκτες περιεχομένου και την υποστήριξη ιστοτόπων.
- Λειτουργία ως σημείο επαφής για τους πελάτες και συνδρομή στην επίλυση εισιτηρίων Zendesk.
- Υποστήριξη των Customer Success Managers κατά τις τριμηνιαίες επιχειρηματικές ανασκοπήσεις και συνδρομή στην προετοιμασία διαφανειών παρουσίασης.
- Κλιμάκωση καθυστερήσεων, ασαφούς επικοινωνίας και αρνητικών σχολίων πελατών στον επικεφαλής της ομάδας.
- Συνδρομή στην ομάδα Customer Account Executives για ανανεώσεις και ευκαιρίες πρόσθετων πωλήσεων.
- Παρακολούθηση της απόδοσης επένδυσης και βασικών δεικτών απόδοσης, όπως το κόστος απόκτησης, το ποσοστό κλικ και η απόδοση διαφημιστικής δαπάνης.
Απαιτήσεις
- Πτυχίο στις επιχειρήσεις, το μάρκετινγκ, την επικοινωνία, τη δημοσιογραφία, την αγγλική φιλολογία ή συναφή κλάδο.
- Εργασιακή γνώση καναλιών και εργαλείων ψηφιακού μάρκετινγκ, όπως πληρωμένη αναζήτηση, Google Ads, Google Analytics, Facebook Ads Manager, Salesforce, μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, βελτιστοποίηση μετατροπών και SEO.
- Ικανότητα χρήσης εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης όπως το Claude για την επιτάχυνση της ανάλυσης δεδομένων, της προετοιμασίας αναφορών και της έρευνας.
- Διάθεση για ταξίδια όταν χρειάζεται για την υποστήριξη των σχέσεων με πελάτες.
- Η εμπειρία στον ταξιδιωτικό ή ξενοδοχειακό κλάδο είναι επιθυμητή.
- Η εμπειρία παρουσίασης δεδομένων απόδοσης ή αναφοράς αποτελεσμάτων απευθείας σε πελάτες είναι επιθυμητή.
Παροχές
- Ολοκληρωμένη κάλυψη υγείας, οδοντιατρικής περίθαλψης και όρασης.
- Ευέλικτη άδεια μετ' αποδοχών.
- Λογαριασμός αποταμίευσης υγείας με ετήσια εργοδοτική αντιστοίχιση έως 2.000 δολάρια.
- Ευέλικτοι λογαριασμοί δαπανών.
- Ανταμοιβές ευεξίας έως 900 δολάρια ετησίως.
- Συνταξιοδοτικό πρόγραμμα με εργοδοτική αντιστοίχιση.
- Απεριόριστη πρόσβαση σε επαγγελματική εκπαίδευση και ανάπτυξη.
- Ασφάλιση ζωής και κάλυψη μακροχρόνιας ανικανότητας με έξοδα του εργοδότη.
- Ευέλικτο περιβάλλον εργασίας.
- Τριμηνιαίο δώρο 150 δολαρίων για προσωπική χρήση.
- Δικαίωμα σε ετήσιο κίνητρο 10% βάσει της απόδοσης της εταιρείας.