TravelNet Solutions membangunkan perisian hospitaliti untuk pengendali sewaan percutian profesional dan hartanah berbilang unit. Platform perusahaan ini menggabungkan pengurusan hartanah, perakaunan amanah, portal pemilik, aliran kerja pengemasan dan penjagaan hartanah, pengedaran saluran, tempahan terus, pembayaran, CRM, analitik, serta automasi berdaya AI dalam satu persekitaran operasi.
Direka untuk portfolio besar merentas pelbagai wilayah, platform ini memberi tumpuan kepada operasi yang boleh diskalakan, pengurusan hasil, dan kesalinghubungan. Integrasi mendalam serta keupayaan API membantu perniagaan hospitaliti menghubungkan sistem teras mereka dengan alat pihak ketiga sambil mengurus tempahan, hartanah, pemilik, dan aliran kerja harian di seluruh portfolio mereka.
Penyelaras Pemasaran Digital di TravelNet Solutions (Kerja Jarak Jauh)
Mengurus akaun pemasaran pelanggan untuk platform SaaS sewaan percutian TravelNet Solutions. Menganalisis prestasi kempen, menyediakan laporan prospek, menyelaras pelaksanaan, serta menyokong pembaharuan dan pertumbuhan akaun.
Penerangan
- Mengurus portfolio akaun pelanggan yang khusus melalui persediaan, mesyuarat dan tindakan susulan.
- Menganalisis data prestasi dalam Track Insights untuk Google Ads, Facebook Ads dan saluran berkaitan.
- Menyediakan pembentangan laporan bulanan dan mengetengahkan penemuan yang boleh diambil tindakan.
- Memimpin mesyuarat pelanggan berkala serta membentangkan prestasi dan hasil kempen.
- Menyelaras tindakan susulan dengan pasukan pelaksana, pencipta iklan, penulis kandungan dan pasukan sokongan laman web.
- Bertindak sebagai orang hubungan pelanggan dan membantu menyelesaikan tiket Zendesk.
- Menyokong Customer Success Manager semasa Quarterly Business Review dan membantu menyediakan slaid pembentangan.
- Menaikkan isu kelewatan, komunikasi yang tidak jelas dan maklum balas negatif pelanggan kepada ketua pasukan.
- Membantu pasukan Customer Account Executive dalam pembaharuan dan peluang jualan tambahan.
- Memantau ROI dan KPI seperti kos setiap pemerolehan, kadar klik lalu dan pulangan atas perbelanjaan iklan.
Keperluan
- Ijazah sarjana muda dalam bidang perniagaan, pemasaran, komunikasi, kewartawanan, bahasa Inggeris atau disiplin berkaitan.
- Pengetahuan kerja tentang saluran dan alatan pemasaran digital, termasuk carian berbayar, Google Ads, Google Analytics, Facebook Ads Manager, Salesforce, pemasaran e-mel, pengoptimuman penukaran dan SEO.
- Keupayaan menggunakan alat AI seperti Claude untuk mempercepat analisis data, penyediaan laporan dan penyelidikan.
- Bersedia melakukan perjalanan apabila diperlukan untuk menyokong hubungan pelanggan.
- Pengalaman dalam bidang pelancongan atau hospitaliti diutamakan.
- Pengalaman membentangkan data prestasi atau melaporkan hasil secara langsung kepada pelanggan diutamakan.
Faedah
- Perlindungan perubatan, pergigian dan penglihatan yang komprehensif.
- Cuti berbayar yang fleksibel.
- Health Savings Account dengan padanan majikan tahunan sehingga $2,000.
- Flexible Spending Accounts.
- Wellness Rewards sehingga $900 setahun.
- Pelan persaraan dengan padanan majikan.
- Akses tanpa had kepada latihan dan pembangunan profesional.
- Perlindungan insurans hayat dan hilang upaya jangka panjang yang dibayar majikan.
- Persekitaran kerja yang fleksibel.
- Hadiah suku tahunan bernilai $150 untuk kegunaan peribadi.
- Layak menerima insentif tahunan sebanyak 10% berdasarkan prestasi syarikat.