TravelNet Solutions razvija softver za ugostiteljstvo namijenjen profesionalnim operaterima kuća za odmor i višestambenih objekata. Njegova poslovna platforma objedinjuje upravljanje nekretninama, računovodstvo povjereničkih sredstava, portale za vlasnike, tijekove rada čišćenja i održavanja objekata, distribuciju putem kanala, izravne rezervacije, plaćanja, CRM, analitiku i automatizaciju uz podršku umjetne inteligencije u jedinstveno operativno okruženje.
Platforma je osmišljena za velika portfelja koja obuhvaćaju više regija, s naglaskom na skalabilno poslovanje, upravljanje prihodima i povezivost. Napredne integracije i mogućnosti API-ja pomažu ugostiteljskim tvrtkama povezati ključne sustave s alatima trećih strana te upravljati rezervacijama, nekretninama, vlasnicima i svakodnevnim tijekovima rada u cijelom portfelju.
Koordinator digitalnog marketinga u tvrtki TravelNet Solutions (rad na daljinu)
Upravljajte marketinškim računima klijenata za SaaS platformu TravelNet Solutions za najam smještaja za odmor. Analizirajte uspješnost kampanja, izrađujte izvješća o potencijalnim klijentima, koordinirajte provedbu te podržavajte obnove ugovora i rast računa.
Opis
- Upravljajte odabranim portfeljem klijentskih računa kroz pripremu, sastanke i daljnje aktivnosti.
- Analizirajte podatke o uspješnosti u alatu Track Insights za Google Ads, Facebook Ads i povezane kanale.
- Pripremajte mjesečne prezentacije izvješća i istaknite nalaze na temelju kojih se mogu poduzeti konkretne mjere.
- Vodite redovite sastanke s klijentima i predstavljajte uspješnost i rezultate kampanja.
- Koordinirajte daljnje rješavanje zadataka s timovima za provedbu, izrađivačima oglasa, autorima sadržaja i podrškom za web-stranice.
- Budite kontakt za korisnike i pomažite u rješavanju Zendesk tiketa.
- Podržavajte voditelje uspjeha korisnika tijekom tromjesečnih poslovnih pregleda i pomažite u pripremi prezentacijskih slajdova.
- Eskalirajte kašnjenja, nejasnu komunikaciju i negativne povratne informacije korisnika voditelju tima.
- Pomažite timu Customer Account Executive pri obnovama ugovora i prilikama za dodatnu prodaju.
- Pratite ROI i ključne pokazatelje uspješnosti kao što su trošak akvizicije, stopa klikanja i povrat ulaganja u oglašavanje.
Zahtjevi
- Završen preddiplomski ili diplomski studij poslovanja, marketinga, komunikacija, novinarstva, engleskog jezika ili srodnog područja.
- Radno poznavanje kanala i alata digitalnog marketinga, uključujući plaćeno pretraživanje, Google Ads, Google Analytics, Facebook Ads Manager, Salesforce, marketing putem e-pošte, optimizaciju konverzija i SEO.
- Sposobnost korištenja alata umjetne inteligencije kao što je Claude za ubrzavanje analize podataka, pripreme izvješća i istraživanja.
- Spremnost na putovanja prema potrebi radi podrške odnosima s klijentima.
- Iskustvo u turizmu ili ugostiteljstvu je prednost.
- Iskustvo u izravnom predstavljanju podataka o uspješnosti ili izvještavanju o rezultatima klijentima je prednost.
Pogodnosti
- Sveobuhvatno zdravstveno, stomatološko i oftalmološko osiguranje.
- Fleksibilno plaćeno slobodno vrijeme.
- Račun zdravstvene štednje s godišnjim doprinosom poslodavca do 2.000 USD.
- Fleksibilni računi za troškove.
- Nagrade za dobrobit do 900 USD godišnje.
- Mirovinski plan s doprinosom poslodavca.
- Neograničen pristup stručnom osposobljavanju i razvoju.
- Životno osiguranje i osiguranje dugotrajne invalidnosti koje plaća poslodavac.
- Fleksibilno radno okruženje.
- Tromjesečni poklon u vrijednosti od 150 USD za osobnu upotrebu.
- Mogućnost ostvarivanja godišnjeg poticaja od 10 % na temelju uspješnosti tvrtke.