TravelNet Solutions מפתחת תוכנות אירוח למפעילים מקצועיים של דירות נופש ולמפעילים של נכסים מרובי יחידות. הפלטפורמה הארגונית שלה מאחדת בסביבת תפעול אחת ניהול נכסים, חשבונאות נאמנות, פורטלים לבעלים, תהליכי עבודה של משק הבית וטיפול בנכסים, הפצת ערוצים, הזמנות ישירות, תשלומים, ניהול קשרי לקוחות, אנליטיקה ואוטומציה המופעלת באמצעות בינה מלאכותית.
הפלטפורמה מיועדת לתיקים גדולים הפועלים במספר אזורים ומתמקדת בתפעול הניתן להרחבה, בניהול הכנסות ובקישוריות. אינטגרציות עמוקות ויכולות API מסייעות לעסקי אירוח לחבר את מערכות הליבה שלהם לכלים של צד שלישי, תוך ניהול הזמנות, נכסים, בעלים ותהליכי עבודה יומיומיים ברחבי התיק.
רכז שיווק דיגיטלי ב-TravelNet Solutions (מרחוק)
ניהול חשבונות שיווק של לקוחות עבור פלטפורמת ה-SaaS להשכרת נופש של TravelNet Solutions. ניתוח ביצועי קמפיינים, דיווח על לידים, תיאום ביצוע ותמיכה בחידושים ובהרחבת החשבונות.
תיאור
- ניהול תיק ממוקד של חשבונות לקוחות באמצעות הכנה, פגישות ומעקב.
- ניתוח נתוני ביצועים ב-Track Insights עבור Google Ads, Facebook Ads וערוצים קשורים.
- הכנת מצגות דיווח חודשיות והדגשת ממצאים שניתן לפעול לפיהם.
- הובלת פגישות לקוחות חוזרות והצגת ביצועי הקמפיינים והתוצאות.
- תיאום המעקב אחר פריטי פעולה עם צוותי הביצוע, יוצרי מודעות, כותבי תוכן ותמיכת אתרים.
- שמשו כאיש קשר ללקוחות וסיוע בפתרון פניות Zendesk.
- תמיכה במנהלי הצלחת הלקוחות במהלך סקירות עסקיות רבעוניות וסיוע בהכנת שקפים למצגות.
- הסלמת עיכובים, תקשורת לא ברורה ומשוב שלילי מלקוחות לראש הצוות.
- סיוע לצוות מנהלי חשבונות הלקוחות בחידושים ובהזדמנויות למכירה נוספת.
- מעקב אחר החזר על השקעה ומדדי ביצוע מרכזיים כגון עלות לרכישת לקוח, שיעור הקלקה והחזר על הוצאות פרסום.
דרישות
- תואר ראשון במנהל עסקים, שיווק, תקשורת, עיתונאות, אנגלית או תחום קשור.
- ידע מעשי בערוצי שיווק דיגיטלי ובכלים כגון חיפוש בתשלום, Google Ads, Google Analytics, Facebook Ads Manager, Salesforce, שיווק בדוא״ל, אופטימיזציית המרות ו-SEO.
- יכולת להשתמש בכלי בינה מלאכותית כגון Claude כדי להאיץ ניתוח נתונים, הכנת דוחות ומחקר.
- נכונות לנסוע בעת הצורך לתמיכה בקשרי לקוחות.
- ניסיון בתחום הנסיעות או האירוח הוא יתרון.
- ניסיון בהצגת נתוני ביצועים או דיווח ישיר על תוצאות ללקוחות הוא יתרון.
הטבות
- כיסוי רפואי, שיניים וראייה מקיף.
- חופשה בתשלום גמישה.
- חשבון חיסכון בריאותי עם התאמת מעסיק שנתית של עד 2,000 דולר.
- חשבונות הוצאות גמישים.
- תגמולי בריאות בסך של עד 900 דולר בשנה.
- תוכנית פרישה עם התאמת מעסיק.
- גישה בלתי מוגבלת להכשרה ולפיתוח מקצועי.
- ביטוח חיים וכיסוי לנכות ארוכת טווח במימון המעסיק.
- סביבת עבודה גמישה.
- מתנה רבעונית בסך 150 דולר לשימוש אישי.
- זכאות לתמריץ שנתי בשיעור 10% על בסיס ביצועי החברה.