TravelNet Solutions mengembangkan perangkat lunak perhotelan untuk operator persewaan liburan profesional dan properti multi-unit. Platform perusahaannya memadukan manajemen properti, akuntansi kepercayaan, portal pemilik, alur kerja housekeeping dan perawatan properti, distribusi kanal, pemesanan langsung, pembayaran, CRM, analitik, serta otomatisasi berbasis AI dalam satu lingkungan operasional.
Dirancang untuk portofolio besar di berbagai wilayah, platform ini berfokus pada operasional yang dapat diskalakan, manajemen pendapatan, dan konektivitas. Integrasi yang mendalam serta kemampuan API membantu bisnis perhotelan menghubungkan sistem inti mereka dengan alat pihak ketiga sambil mengelola pemesanan, properti, pemilik, dan alur kerja sehari-hari di seluruh portofolio mereka.
Koordinator Pemasaran Digital di TravelNet Solutions (Kerja Jarak Jauh)
Mengelola akun pemasaran klien untuk platform SaaS sewa liburan TravelNet Solutions. Menganalisis kinerja kampanye, melaporkan prospek, mengoordinasikan pelaksanaan, serta mendukung perpanjangan dan pertumbuhan akun.
Deskripsi
- Mengelola portofolio akun klien yang terfokus melalui persiapan, rapat, dan tindak lanjut.
- Menganalisis data kinerja di Track Insights untuk Google Ads, Facebook Ads, dan kanal terkait.
- Menyiapkan presentasi laporan bulanan dan menyoroti temuan yang dapat ditindaklanjuti.
- Memimpin rapat klien rutin serta mempresentasikan kinerja dan hasil kampanye.
- Mengoordinasikan tindak lanjut tugas dengan tim pelaksana, pembuat iklan, penulis konten, dan tim dukungan situs web.
- Bertindak sebagai kontak pelanggan dan membantu menyelesaikan tiket Zendesk.
- Mendukung Customer Success Manager selama Quarterly Business Review dan membantu menyiapkan slide presentasi.
- Menyampaikan eskalasi terkait keterlambatan, komunikasi yang tidak jelas, dan umpan balik negatif pelanggan kepada pemimpin tim.
- Membantu tim Customer Account Executive dalam perpanjangan dan peluang penjualan tambahan.
- Memantau ROI dan KPI seperti biaya per akuisisi, rasio klik-tayang, dan laba atas belanja iklan.
Persyaratan
- Gelar sarjana di bidang bisnis, pemasaran, komunikasi, jurnalisme, bahasa Inggris, atau disiplin terkait.
- Pengetahuan kerja tentang kanal dan alat pemasaran digital, termasuk paid search, Google Ads, Google Analytics, Facebook Ads Manager, Salesforce, pemasaran email, optimasi konversi, dan SEO.
- Kemampuan menggunakan alat AI seperti Claude untuk mempercepat analisis data, penyusunan laporan, dan riset.
- Bersedia bepergian bila diperlukan untuk mendukung hubungan dengan klien.
- Pengalaman di bidang perjalanan atau perhotelan lebih disukai.
- Pengalaman mempresentasikan data kinerja atau menyampaikan hasil laporan secara langsung kepada klien lebih disukai.
Tunjangan
- Perlindungan medis, gigi, dan penglihatan yang komprehensif.
- Cuti berbayar yang fleksibel.
- Health Savings Account dengan kontribusi pencocokan tahunan dari perusahaan hingga $2.000.
- Flexible Spending Accounts.
- Wellness Rewards hingga $900 per tahun.
- Rencana pensiun dengan kontribusi pencocokan dari perusahaan.
- Akses tanpa batas ke pelatihan dan pengembangan profesional.
- Asuransi jiwa dan perlindungan disabilitas jangka panjang yang dibayar perusahaan.
- Lingkungan kerja yang fleksibel.
- Hadiah triwulanan sebesar $150 untuk penggunaan pribadi.
- Berhak menerima insentif tahunan sebesar 10% berdasarkan kinerja perusahaan.